煙草在線臨洮消息　　為進一步貫徹落實2016年定西市局（公司）工作會議精神，深入挖掘潛力，提高企業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展能力，近期，甘肅省臨洮縣局（營銷部）以精益管理理念為指引，“四到位”全面推進營銷部減員提質(zhì)增效工作。　

　　一是緊扣科學(xué)評估，聚焦合理配置資源到位。營銷部制定片區(qū)調(diào)整實施方案，明確界定調(diào)整原則、區(qū)域劃分等內(nèi)容，結(jié)合轄區(qū)實際情況，確定了減少2名客戶經(jīng)理、減少1臺公務(wù)車輛的資源配置策略，并以客戶經(jīng)理“勝任力”模型為載體，在縣局范圍內(nèi)對營銷人員開展綜合能力評估，依照綜合能力成績以“好鋼用在刀刃上”為原則進行各區(qū)域人員配置。　

　　二是緊扣學(xué)習宣傳，強化提質(zhì)增效認識到位。組織客戶經(jīng)理召開營銷部專題會議結(jié)合一季度全市系統(tǒng)考核工作中存在的問題認真學(xué)習“三區(qū)”服務(wù)內(nèi)容，號召全體客戶經(jīng)理要統(tǒng)一思想，提高認識，以高度的責任感、飽滿的工作熱情、吃苦耐勞的進取精神努力將各項服務(wù)工作貫徹落實到下一步工作任務(wù)中去。　

　　三是緊扣客戶需求，延展廣度深度服務(wù)到位。要求各區(qū)域客戶經(jīng)理抓主抓重，繼續(xù)深化“一家人”思想認識，全面鋪陳轄區(qū)客戶服務(wù)工作，確保服務(wù)面積更全面，服務(wù)質(zhì)量再提升。同時，營銷部本著為客戶負責，為市場負責的態(tài)度，組織客戶經(jīng)理開展以老帶新的經(jīng)驗交流活動，幫助新任人員把握市場、摸清客戶、傳遞經(jīng)驗、總結(jié)方法，確保調(diào)整工作穩(wěn)步進行。　

　　四是緊扣督察考評，精心組織保障督促到位。縣局督察考評領(lǐng)導(dǎo)小組對照片區(qū)調(diào)整劃分后的實際情況，以“十替”客戶服務(wù)標準為準繩，進一步修訂和完善原有督察考評工作及績效合約書內(nèi)容，并對“三區(qū)”有針對性地開展“核心顯引領(lǐng)、經(jīng)濟重提升、基礎(chǔ)強鞏固”的“三級”考評機制，為減員提質(zhì)增效工作提供監(jiān)督保障。