煙草在線九江消息 為進一步提升營銷工作水平,完善基客服礎服務工作,構建卷煙市場新局面,江西省九江市湖口分公司牢固樹立“三種意識”扎實推進客戶經理工作職責落實年活動。
一是心懷“客戶意識”。提高客戶拜訪質量,細化基礎服務工作。增進客戶感情了解客戶所需所想,把客戶利益放在第一位。做到“先客戶之憂而憂”。
二是牢記“規范意識”。以“引導式銷售”為核心,客戶需求為基礎,嚴格執行客戶分級分檔及“合理定量”工作。降低“供不應求、供非所求”情況的發生率。逐步恢復良好客企關系,回暖市場狀態,促進品牌成長,實現發展目標。
三是注重“精益意識”。日常工作及時做好跟進,準確把握市場銷售走向,掌握客戶真實需求。服務工作精益求精,營銷水平穩步提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察