煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線酒泉消息 為進(jìn)一步提升專賣管理水平,加快專賣執(zhí)法隊(duì)伍轉(zhuǎn)型,近日,甘肅省酒泉金塔縣局結(jié)合實(shí)際工作,進(jìn)一步完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,不斷提高專賣人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
一是制定培訓(xùn)規(guī)劃。將縣局年度培訓(xùn)工作計(jì)劃和專賣工作規(guī)劃有機(jī)結(jié)合、將員工職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展需要有機(jī)結(jié)合,充分考慮近期、遠(yuǎn)期各崗位人員配置需要,重新修訂和完善符合專賣工作實(shí)際需要的培訓(xùn)規(guī)劃。
二是創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。除繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)崗位專業(yè)技能、法律法規(guī)知識(shí)、執(zhí)法技巧的培訓(xùn)外,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)心理學(xué)、邏輯推理、溝通能力、執(zhí)法實(shí)務(wù)模擬演練等內(nèi)容的培訓(xùn),從而更好地指導(dǎo)專賣執(zhí)法實(shí)踐工作。
三是完善培訓(xùn)方法。采用課堂教學(xué)、錄像、角色扮演、案例研究、“專賣人員”300問(wèn)、微課制作等多種形式,在實(shí)踐中總結(jié)探索出一套符合專賣人員實(shí)際工作要求的培訓(xùn)方法,擺脫培訓(xùn)方式、方法簡(jiǎn)單的“復(fù)制”、“粘貼”的局面。
四是分析培訓(xùn)需求。科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo),對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析,明確崗位需求,針對(duì)個(gè)體差異選擇不同的培訓(xùn)方法,以增強(qiáng)員工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,逐步實(shí)現(xiàn)從應(yīng)急性、臨時(shí)性向系統(tǒng)性、規(guī)范化培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
五是健全評(píng)估模式。努力探索“每天一問(wèn)、每月一考、每季一總”的培訓(xùn)評(píng)估模式,將培訓(xùn)效果與績(jī)效考評(píng)有效對(duì)接,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)效果的科學(xué)考核,從而調(diào)動(dòng)專賣人員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察