煙草在線吉安消息　　近期，江西省吉安市永新縣煙草分公司為進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)與零售客戶信息共享，強(qiáng)化溝通，以微信作為平臺(tái)開展?fàn)I銷工作。

　　一是建立平臺(tái)，納入客戶。公司各客戶經(jīng)理利用微信平臺(tái)的作用，建立屬于自己的客戶群，將各自轄區(qū)的客戶納入群內(nèi)管理，現(xiàn)通過一個(gè)月的走訪掃碼，微信群客戶覆蓋率已超過70%，群平臺(tái)作用開始顯現(xiàn)。

　　二是聯(lián)合中煙，開展宣傳。客戶經(jīng)理在微信群中不僅可以及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，如提醒客戶防止掉包，銷售策略的調(diào)整，訂貨時(shí)間的變更，解釋客戶疑惑等，還可以將中煙相關(guān)人士納入群內(nèi)，及時(shí)將中煙相應(yīng)活動(dòng)情況讓客戶了解到位，提高工商協(xié)同工作力度。

　　三是加強(qiáng)溝通，緩解矛盾。隨著本年銷售工作壓力加重，客我矛盾存在一定程度的激化，通過加強(qiáng)平臺(tái)交流，有利于緩解關(guān)系，促進(jìn)營(yíng)銷工作進(jìn)一步開展；其次隨著近期違法卷煙以70%批發(fā)價(jià)格強(qiáng)制收購(gòu)措施的全面實(shí)施，不少客戶有所怨言，現(xiàn)通過平臺(tái)向客戶集中進(jìn)行解釋，也有利于專賣工作的進(jìn)一步開展，降低工作開展難度。