煙草在線安義消息 為順應消費需求,及時準確把握銷售機會,江西省安義縣局直營店提升服務水平,積極引導消費者進店消費。
做到服務精準、服務及時。嚴格按照直營店相關管理要求,保證言行、儀表得當,全方位對消費者的需求進行服務,習慣性的換位思考,及時了解消費者真實消費水平、消費群體和推薦事宜消費者的卷煙品牌,成為消費者的貼心人、知心人,有針對性地進行消費引導。
做到貨源的充足、新鮮。要及時根據市場需求調整卷煙進貨比例,保障熱銷品牌卷煙庫存充足,防止因斷檔、脫銷情況影響客戶流失,并進一步完善卷煙倉庫保管設施,嚴格保障每條卷煙的新鮮度。
做好門店經營、提高認可度。積極做好直營店的門店經營,保持門店的美觀整潔,吸引消費者眼球,同時拉近客我距離,穩固客我關系,提高消費者對卷煙銷售工作的支持度和接受度,進而保障消費者進店消費的忠誠度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察