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煙草在線淮安消息 為進一步創新服務模式，優化人員資源配置，近日，江蘇省淮安市淮安區煙草專賣局（分公司）通過服務改革創新，試點了大客戶經理工作模式，力保全年銷售任務的完成。
淮安區局（分公司）通過詳細分析區域市場和地理位置特點等實際情況，通過設立大客戶經理一職，將核心客戶劃分給大客戶經理集中精力開展服務工作，重點客戶和一般客戶劃分給一般客戶經理服務；大客戶經理主抓卷煙銷售和品牌培育工作，一般客戶經理主抓訂單提交率和走訪服務工作，進一步激發了員工干事創業熱情。
目前，在城區服務部優先試點大客戶經理工作模式，相繼從物流、專賣等部門調整4名優秀人員充實到營銷隊伍中，通過“老帶新”、“師帶徒”等活動，逐步培養優秀大客戶經理；3名大客戶經理平均每人服務110戶左右的核心客戶，4名一般客戶經理平均每人服務270戶左右的重點和一般客戶，通過運行的情況來看，實現了“3+4>7”良好效益，下一步待模式運行成熟了將擇機在全區推廣。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
