煙草在線遼寧消息　　近日，遼寧遼陽市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心召開會議，貫徹落實(shí)市局（公司）《服務(wù)承諾制度》等五項(xiàng)工作制度。配送中心74人參加了此次會議。

　　會上，配送中心負(fù)責(zé)人傳達(dá)了服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等五項(xiàng)工作制度，并帶領(lǐng)物流員工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　配送中心負(fù)責(zé)人就貫徹落實(shí)上述制度提出四點(diǎn)要求：一是物流員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會貫徹落實(shí)五項(xiàng)制度的重要意義，思想認(rèn)識要到位，并付諸于物流工作行動之中。二是要從提高員工素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量和效率入手，用做好物流工作的優(yōu)異成績來貫徹落實(shí)好“五項(xiàng)制度”。三是配送中心二級部門要把落實(shí)“五項(xiàng)制度”作為促進(jìn)物流部門作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、健康發(fā)展的任務(wù)來抓，做到堅持不懈，持之以恒。四是要從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，從二級部門負(fù)責(zé)人帶頭做起，從現(xiàn)在做起，認(rèn)真查找對零售戶服務(wù)環(huán)節(jié)存在的問題，制定整改措施。