煙草在線江蘇消息　　為確保2015年銷售旺季卷煙配送工作的順利開展，確保銷售卷煙安全、準確、及時送達零售客戶，2014年12月31日，江蘇煙草物流配送中心召開元旦春節銷售旺季卷煙配送工作部署會，就切實做好兩節期間的卷煙配送工作作出具體的安排要求。

　　會上，黃建寬經理、何伶偉經理根據兩個節日期間配送量大，天氣寒冷，送　貨周期長的壓力和配送環境復雜的現狀，利用部務會的時機對送貨部全體人員的配送工作主要提出了五點要求：一是統一思想，調整心態；動員駕駛員與送貨員之間要全力配合，親密協作，相互照應，在思想上加以重視，在心態上加以調整，謹防各類不安全事件的發生，妥善解決配送過程中遇到的各類問題；二是堅定心智，攻堅克難；積極發揚全體送貨員不怕苦、不怕難、不怕累的堅毅品質，努力克服外在環境帶來的不利影響，嚴格按照送貨流程保證準時準點地將每條卷煙送到每個零售戶手中；三是安全為先，狠抓落實；緊繃安全之弦，在思想上常備不懈，在行動上高度自覺。認真抓好道路交通安全工作，有效增強卷煙防盜、防搶能力，時刻保證人、財、物和車輛的安全；四是高效服務，滿意導向；關注客我關系、關注客戶需求、關注服務細節，為客戶提供多層次、多方位、多渠道的個性化、親情化服務，做到不因工作量大而降低送貨服務質量，始終將客戶滿意度作為檢驗送貨服務質量的最高標準，持續做到卷煙無破損、配送無投訴、客戶滿意度100%的配送目標。五是要求各班長確實負起責任，加強對工作的責任心，做到工作嚴謹，認真組織和忙而不亂、忙中不出差錯

　　會議后，全體駕駛員和送貨人員表現出很高的工作熱情，送貨人員的精神面貌煥然一新，迎接元旦春節銷售旺季來臨的攻堅戰，為2015年的送貨工作打下穩固的基礎，形成了全局和諧并進的良好氛圍。