煙草在線黔西消息 新年伊始,卷煙物流送貨迎來一年一度的高峰期,送貨量比平時翻幾番。貴州黔西中轉站多舉措,強化“三到位、三滿意、一防損、一確保”標準。全力應對送貨高峰,為順利實現2015年卷煙銷售開門紅提供有力保障。
一、三到位:送貨到位、服務到位、考評到位。要求將卷煙商品整潔、準確、及時送到零售戶手中。要求按照服務標準進行送貨,文明用語親情化服務。聽取客戶的意見和建議,對發現的問題,分析原因,查找不足,責任到人,認真整改,嚴格考核。
二、三滿意:企業滿意、客戶滿意、自己滿意。
三、一防損:要求在裝、卸車時做到輕拿輕放,不能因送貨量比平時大,對卷煙進行擠、壓,強行裝車,造成二次裝煙受損。
四、一確保:在倉儲安全、行車安全、設備安全、貨運安全等四項工作狠抓到位。特別是在元旦前,該中轉站有針對性地對駕駛員進行冬季行車安全培訓,要求駕駛員做好車輛的保養工作,加強出車前、后的點檢,確保卷煙配送安全運營。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察