煙草在線江蘇消息　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)、服務(wù)型黨組織的會議精神，提升企業(yè)的整體服務(wù)水平，近日，江蘇無錫市局（公司）以強(qiáng)化能力建設(shè)、提高隊(duì)伍素質(zhì)為中心，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型企業(yè)創(chuàng)建。

　　以學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想。深入學(xué)習(xí)會議精神，統(tǒng)一思想，凝聚共識，把員工的思想提高到同一高度，夯實(shí)員工的思想根基。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種自覺行為和追求，著力提高全體員工的綜合素質(zhì)。

　　以思想帶動服務(wù)。牢固樹立“兩個意識”，即全員服務(wù)意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，堅持寓管理于服務(wù)之中，以服務(wù)促管理。始終將文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿落實(shí)到工作的每一個細(xì)節(jié)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)由“服務(wù)性企業(yè)”向“服務(wù)型企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。

　　以服務(wù)抓好落實(shí)。分析市場走勢，實(shí)時做好市場調(diào)研，形成品牌反饋報告，協(xié)同零售戶做好增值服務(wù)，提高零售戶的盈利能力。積極關(guān)注老、弱、病、殘等弱勢群體，提供“送證上門、懸掛上墻”服務(wù)，踐行責(zé)任煙草，不斷提升服務(wù)水平。