煙草在線施甸消息　　毛延正是云南施甸縣太平鎮青龍山的一名腿腳不便的卷煙零售客戶，最近，一直壓在他心里的一塊石頭隨著卷煙跨區域配送工作的開展而終于落了地。

　　青龍山地處偏遠山區，交通不便，卷煙配送車輛無法送達，毛延正在訂購卷煙后總要在顛簸的山路上騎摩托車到相距青龍山25公里之外的太平郵政所取貨，若是遇上暴雨塌方，道路堵塞，卷煙在郵政所至少要堆放1個月以上才能取到，給他家的正常經營造成不小的困難。

　　得知客戶存在取貨難之后，云南施甸縣物流中轉站人員對該客戶進行了實地走訪調查，通過調查、交流，了解到青龍山位于施甸縣太平鎮和隆陽區潞江壩交界的山區，雖然屬于太平鎮，但距離太平鎮政府所在地有25公里以上，而距離潞江壩鎮三達地村距離僅有3公里，并且隆陽區的卷煙配送車輛每周都會到三達地給客戶郭自雄家配送卷煙，盡管車輛還是無法從潞江壩送達青龍山，但是若是能夠由隆陽區卷煙配送車輛把毛延正家的卷煙配送到郭自雄家，再由毛延正到郭自雄家取貨，那么，毛延正取貨就比以前要方便許多，省去不少時間以及往返的成本。

　　有了以上判斷，云南施甸縣物流中轉站工作人員快速對毛延正家的跨區域配送進行了匯報和請示，并根據約時取貨點和約時取貨客戶變更的相關規定辦理完善了相應的代送手續。為進一步規范配送手續，施甸縣物流中轉站還聯合了水長卷煙營銷服務站營銷工作人員對毛延正進行了走訪服務，簽訂委托收貨書，規范簽收手續。在客戶毛延正家，毛延正充滿感激的說到：“現在收貨比以前方便多了，去太平郵政所，來回不方便不說，卷煙正常的銷售需求也不能及時滿足；去三達地取貨也就3公里，來回20多分鐘就可以拿到煙了，現在我訂煙后就能夠及時拿到卷煙和進行銷售了，你們幫我解決了卷煙經營上的一個大難題啊”。

　　卷煙跨區域配送既減少了物流配送成本，也減短了客戶的取貨時間，卷煙物流正在用實際行動踐行精益管理的要求，正在用精益求精的追求詮釋人本物流的內涵。