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煙草在線據江蘇省無錫市煙草專賣局網站報道 為提高卷煙配送服務質量和效率，江蘇無錫市卷煙物流配送中心通過“三管齊下”，對送貨線路、區域信息和人員調配進行優化提升。
送貨線路科學管理。組織專業人員，利用運籌學和組合優化原理，對配送線路進行后續管理，優化不合理線路，制定更集約、更高效的配送線路；同時，整合運用TMS（運輸管理系統）系統與3G視頻監控系統，將新、老系統相互銜接，實現對送貨線路的同步跟蹤，提升卷煙配送的準確性。
區域信息及時互通。加強與營銷部門的信息互通，根據配送區域內零售戶新增、注銷、地址變更等情況，及時調整送貨線路，保證配送服務及時準確；在新訂貨平臺上線同時，組織專人學習研究，在做好零售戶相關資料過渡工作，打通營銷與物流信息交換關節，保證卷煙配送工作平穩有效開展。
送貨人員周期輪換。定期調整駕駛員與送貨員的組合搭配，以“老”帶“新”的組合模式，增加送貨員、駕駛員對各配送線路的熟悉程度，逐步形成可替換、可調配、靈活機動的配送隊伍，提升突發情況下的應急配送能力，進一步保障配送服務質效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
