煙草在線據《上海煙業報》報道　　海煙物流公司日前組織召開卷煙物流外包管理推進會，與四家業務外包公司回顧總結了過去一年卷煙物流外包管理工作取得的成績，分析存在的問題與不足，明確了下階段合作的要求。

　　會議提出，下階段雙方要進一步推動合作升級，形成一條跨行業合作、緊密相連的卷煙配送服務供應鏈。同時，進一步加強文化融合，始終傳承和發揚“服務創造價值”理念，堅持和信守對客戶的承諾，打造以“海煙服務”為核心的競爭優勢。要進一步加強頂層設計。從外包管理的組織架構、業務管理流程、售后服務流程、考核評價機制、獎懲激勵機制以及企業文化交流機制等入手，最終形成一套具有海煙物流特點、業務外包方特色、相互融合的業務外包管理制度。下階段，各業務外包方應充分利用優勢資源，積極嘗試自主管理，提高管理隊伍的工作水平，盡早實現獨立自主運行，提升員工歸屬感，實現與海煙物流的信息互通、優勢互補。

　　為了適應企業可持續發展的需要，確保卷煙分揀配送的穩定有序，海煙物流自2013年起，陸續將卷煙物流的分揀與配送業務委外運作。通過與業務外包方的業務、文化融合，在流程運作、質量控制、現場管理、隊伍建設等方面均取得了良好效果，為下一步持續提高物流外包運作水平打下了基礎，同時對物流分揀配送鏈的整合優化進行了有益的嘗試，積累了寶貴經驗。

　　會上還舉行了業務外包管理手冊的授書儀式及工作服交接儀式。