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煙草在線據北京市煙草專賣局網站報道 為全面提升卷煙配送服務水平，提高工作效率，近日，北京煙草物流中心開展2015年度配送員崗位練兵活動。
為了開展好此次活動，物流中心從制定方案、題目內容等方面進行了充分的研究和精心的安排。此項活動遵循全員參與的原則，秉著“公平、公正、公開”的原則進行評定。活動內容分為理論知識答卷和裝貨押車實操兩方面。理論部分采取閉卷考試形式，內容涉及卷煙配送服務、客戶投訴處理、規范經營、三體系知識等多方面的內容；實操部分根據送貨員每天押車情況進行考核，按照押車速度、準確率、裝載率等考核條件分別考核。
通過此次練兵活動，充分調動了員工的積極性和主觀能動性，進一步增強員工服務意識，提高員工服務技能，為建立一支高素質的配送隊伍，打下了堅實基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
