煙草在線扶綏消息　　為進一步推進精益物流建設，提高卷煙分揀和物流配送效率，提升零售客戶滿意度，2015年以來，廣西崇左市局（公司）推廣實施25條起訂，統一使用周轉箱配送卷煙的新舉措。作為全市線路最廣、客戶最多的轄區，扶綏局（營銷部）從精益管理的角度出發，通過實施“三個精準”，周轉箱回收率達到89.24%，高于全市平均水平，排在全市第一。

　　一是對象精準。梳理周轉箱使用中所涵蓋的流程和涉及的部門、人員，明確各流程工作要求，統一客戶服務標準，立足夯實市場和管理基礎，著眼細節，重點從宣傳動員、過程管理、監督考核等方面扎實開展卓有成效的工作。

　　二是措施精準。理清職責，指定專人負責與儲配部、配送組開展周轉箱的交接和回收工作；加強動員，定期召開物流人員會議，強調周轉箱使用的重要性和要求，增強物流人員的工作責任感；發放告知函，深入宣傳使用周轉箱的好處，引導客戶形成自覺清潔整理和返還周轉箱的習慣，征求客戶對的意見和建議，確保周轉箱使用的各環節準確無誤。

　　三是考核精準。將周轉箱使用納入職能部門和相關崗位的績效考核，實行定期考核與不定期檢查相結合，對重點環節、重點人員進行嚴格把控和監管，并及時根據工作要求修訂完善考核激勵機制，進一步提高工作執行力，營造良好工作氛圍。