煙草在線吉安消息 近日,江西吉安市局積極應對2016年春節前卷煙配送高峰期,確保在此期間配送工作順利有序開展,為廣大卷煙零售客戶提供更加優質、便捷和高效的服務。
一是加強領導,明確責任。嚴格落實領導值班制度,物流中心全員要規范工作流程,落實崗位職責,發揚團隊精神,加強配合能力。
二是開展培訓,提高效率。利用停送的時間對駕、送人員進行送貨服務及安全教育培訓,所有業務相關人員必須按程序進行操作,提高工作效率。
三是全面檢查,保障安全。針對辦公區域、配送車輛、儲煙倉庫等進行重點檢查,發現隱患及時整改。配送人員要做好人身、卷煙、貨款等方面安全保障工作。
四是加強銜接,提升服務。加強與營銷、信息等部門協作銜接,及時協調解決突發問題,做好客戶服務工作,進一步提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察