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煙草在線臨武消息 日前，湖南臨武縣煙草專賣局（分公司）召開營銷專題會議，認真貫徹落實全市系統卷煙銷售工作會議精神，精心謀劃并部署2016年卷煙物流配送工作，切實打好“三張牌”，努力提升配送水平。
一是打好“解困”牌，提高客戶滿意度。暢通“有困難找車組”機制，建立困難客戶車組長負責制，將車組長電話號碼廣泛告知零售戶，在客戶遇到困難或問題時，鼓勵客戶通過聯系車組長尋求車組幫助或反映問題，營銷部門注重收集歸總問題，傾力一一給予解決，努力提高客戶滿意度。
二是打好“定時”牌，保證配送服務質量。定時配送，通過整合、優化配送線路、合理安排裝載量等措施，與零售戶約定到貨時間，減少零售客戶等待時間，保證卷煙配送服務優質高效、快捷安全。
三是打好“安全”牌，確保全年“零事故”。通過每月舉行安全專題講座、將安全列為重點考核內容、加大安全宣傳力度等形式，讓所有從業員工時刻緊繃安全弦，確保全年人員、貨物、資金、車輛等安全“零事故”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
