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煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 2016年春節銷售旺季悄然而至，面對激增的卷煙物流配送工作量，面對翹首以盼的卷煙零售客戶，廣東廣州市煙草專賣局（公司）高度重視、周密部署、上下一心、沉著應對，全力以赴做好春節卷煙物流配送工作。
一是深入一線，提升質量。市局（公司）領導帶頭深入一線鼓勵和支援一線員工，減輕員工工作壓力，及時協助解決實際問題，有效地提升了物流工作質量。
二是提前謀劃，落實責任。提前召開動員大會，制定節前卷煙物流配送工作方案，成立專項物流保障領導小組，具體明確特殊時期的收貨作業、分揀作業、送貨作業、物料交接、車輛調配、設備保障、安全保障和后勤保障的工作流程和安排，落實了各個環節的工作責任。
三是強化溝通，提高效率。提前及不定期地與各工業企業和第三方物流公司召開協調會議，合理調配物流資源，理順各個環節的工作瓶頸，發現問題及時解決，不斷提高工作效率。
四是心系客戶，保障服務。高度重視零售客戶的物流服務需求，走訪送貨線路上的零售客戶，傾聽客戶對送貨質量的評價，深入了解客戶需求，及時為客戶解答疑問，有效地保障了物流服務質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
