煙草在線據國家煙草專賣局網站報道　　2016年以來，江蘇鹽城市煙草專賣局（公司）以創建“四個一流”為目標，深化應用物流服務質量評價體系，切實做好服務創新成果的轉化運用，扎實推進現代物流建設。

　　堅持需求導向，著力一流服務頂層設計。準確把握和了解客戶真實訴求，服務提供上在企業能力和客戶需要之間找尋平衡點，使資源適度向關鍵節點上傾斜，服務頂層設計務求科學性、合理性和可操作性。

　　加強培訓教育，打造一流服務創新隊伍。立足人本理念，修煉企業內功，突出加強隊伍素質建設，大力倡導服務創新，通過培訓學習以及形式多樣的崗位練兵活動，不斷提高員工理論知識和實踐操作技能。

　　推進深化應用，實現一流服務流程管控。積極做好評價體系的引入和應用，服務衡量、服務改進貫穿物流工作全過程，服務流程源頭管控，考評重心下移一線班組，實時跟蹤服務，序時改進提升，持續優化服務質量。

　　健全制度保障，致力一流評價機制建設。定期開展季度、半年度和年度自評，從服務組織、服務實施、服務監督及服務考評等方面進行制度完善，形成卷煙物流服務的質量分析、評價修正、優化提升的評價長效機制。