煙草在線彭澤消息　　自進入7月份以來，在我國南方廣大地區出現了一場罕見的強降雨天氣，暴雨連天、晝夜不停，暴雨已呈現了“紅色”預警。一時間整個長江流域都不同程度的出現了河水汛漲、內澇成災、小堤決口、大堤搖擺。

　　強降雨也給江西彭澤縣帶來了災害，老縣城沿江一帶水深齊腰，民房被淹、道路被阻、沿江店面進水嚴重，許多店面的商品、物資、卷煙等都被迅猛上漲的暴雨淹沒，飄浮在水中損失嚴重。泉山、馬當、太泊湖、浪溪、芙蓉、定山、棉船、湖西等鄉鎮多處出現內澇災害，大水封路、道路損壞。

　　面對這一突發災害和嚴峻的形勢，該縣局領導顧不上休息，提前趕到公司召集送貨部門員工就如何做好應對暴雨惡劣天氣進行送貨的應急預案指示。一是一定要提醒所有送貨人員穿著好雨衣、雨靴；二是駕駛員一定要加強道路行車安全，遇水深、泥濘、泥石流等路段切不可冒險開車前行確保安全第一；三是送貨中如遇大水封路而離客戶店面又不遠可電話與客戶協商，請客戶配合出來接煙并向客戶說明情況，以征得客戶的諒解和支持；四是對于特殊原因造成的送貨線路受阻，應盡量想為客戶之所想，能想辦法送到的就堅持送。

　　該公司送貨人員也提振精神，展現了良好的精神面貌。一、面對強降雨惡劣天氣沒有氣餒、沒有畏懼；二、他們沿著縣城和村鎮的路線謹慎前行送煙，途中化危險為平安，水深受阻確實過不去就打聽可行的路，想盡辦法、克服困難、力爭多為客戶多送卷煙；三、當他們車開不到客戶家門口時，只要能走他們就會主動涉水徙步為客戶送煙。正是有我們煙草人這樣的服務情懷和始于客戶需求、終于客戶滿意的服務宗旨才能夠使我們煙草行業立于不敗之地，真正成為服務行業的領頭雁。