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煙草在線新余消息 針對夏季農忙期間農村客戶開門時間不定的特點，卷煙送貨時經常遇到客戶店里無人，給客戶接收卷煙帶來很大影響。江西省新余市物流中心積極應對，與農村部分客戶建立“預約”配送服務機制，為客戶提供便捷、優質服務。
一是統計分析，分類管理。送貨員及時統計各線路需預約送貨客戶的數量，做到數據準確；把需預約送貨客戶的地址、電話、行駛路線、送貨周期、送貨日期等信息登記造冊，建立臺帳，分類管理。
二是雙方預約，及時送貨。客戶或送貨員雙方協商約定可送貨時間；送貨員在約定的時間內將卷煙安全、及時、準確地送到客戶店里。
三是合理安排，注重效率。預約配送充分利用現有資源，合理安排線路、時間、車輛，采取順便、整合、二次配送等方式進行配送，更加注重效率提高和成本降低。
通過以上措施，有力的確保了農忙時期送貨率保持在100%，得到客戶的一致好評。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
