煙草在線新余消息　　近日，江西新余物流中心為提升送貨服務(wù)水平，規(guī)范卷煙送貨工作流程，努力提升送貨服務(wù)質(zhì)量。　

　　一是全面規(guī)范送貨員從業(yè)行為，嚴(yán)格要求統(tǒng)一著裝。要求全體送貨員在工作中做到統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守送貨紀(jì)律，展示自己良好的個(gè)人形象。

　　二是提高送貨精準(zhǔn)度。要求送貨員及時(shí)、高效配送卷煙，留夠充足時(shí)間讓客戶核查、驗(yàn)收簽字，嚴(yán)禁在客戶未確認(rèn)收貨的情況下，由送貨員或其他人代簽。

　　三是注重送貨服務(wù)態(tài)度。要求送貨員在送貨過程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)作為工作宗旨，必須禮貌用語，微笑服務(wù)，提供個(gè)性化服務(wù)。

　　四是提升業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對送貨員的思想道德教育和營銷知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能和水平，建設(shè)一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)”的送貨團(tuán)隊(duì)。

?