煙草在線萬年消息　　近日，江西省上饒市萬年縣煙草專賣局（分公司）召開專題動員會，就全力做好卷煙配送服務工作發出動員令。要求配送崗位工作人員執行精益物流標準，做到四個精準，確保卷煙“零損耗”、送貨“零延誤”、安全“零事故”、客我“零距離”，努力提升客戶滿意度，努力達到“精準服務”水準，以實干精神、創新方法和良好作風，為卷煙營銷打造綠色通道。

　　一是操作要精準，確保卷煙“零損耗”。配送人員嚴格按照送貨作業規范要求操作，搬運卷煙輕拿輕放，按規定動作裝車卸貨，愛護卷煙如同愛己，標準操作始終如一，確保卷煙完好無損交到客戶手中。

　　二是時間要精準，確保送貨“零延誤”。配送人員認真履行服務承諾制，按照約時送貨，把好時間關，樹立效率觀，及時高效送貨到戶，保障轄區客戶銷售需求，及早贏利。

　　三是安全要精準，確保安全“零事故”。配送人員自覺遵守交通規則，及時做好車輛維護保養，開安全車、走平安路，并提高安全警惕意識，加強防盜、防搶措施，確保人身、卷煙和交通安全。

　　四是服務要精準，確保客我“零距離”。配送人員牢記行業使命，增強服務意識，以嚴肅的紀律作風服務客戶，并運用平時所學的服務技能，指導客戶做好節日營銷措施，注意防范卷煙“調包”等不法行為，為客戶提供增值服務，確保客戶稱心滿意。