煙草在線蘇州消息　　元旦伊始，新區中轉站采取“八個小舉措”應戰一月份的送貨高峰作業，在各層面確保送貨條線服務不減，效率不降。

　　思想動員提振精神。召開誓師動員大會，提出“全員上陣，熱情洋溢地將卷煙配送到戶”、“提高警惕，雨雪冰凍務必保障人車安全”的響亮口號，鼓勵大家奮戰一個月，圓滿完成節前送貨任務。

　　排兵布陣全員出擊。嚴格送駕人員考勤，節前家中無大事發生不得請假，確保高峰期間全勤；所有內勤和行政人員參與站內作業，全員上陣，保證送貨作業高效運轉。

　　重點突擊手工分揀。為了保證異型煙分揀不延誤，新區中轉站召集站內內勤和過去參加過手工分揀的員工，臨時成立分揀卸貨小組，采用“按單摘果”的方式，確保日均10000條的異型煙分揀按時完成，確保次日送貨到位。

　　撥帶專送多種準備。圍繞區域配送重點，靈活采取多種方法送貨到門店。班長和機動人員隨時抽調到送貨任務重的線路，協助完成當天送貨作業。一車裝不下的，由順路車捎帶或者二次裝車，或者半途站內派車接駁，確保線路不迂回，人員出力相對均勻。

　　加強溝通熱心服務。要求送貨員越是送貨繁忙越不降低服務標準。在送貨間隙多和客戶交流，精心點驗貨物，聯絡感情，特別對年紀大和行動不便的客戶，在貨物標簽填寫、商品咨詢等方面力所能及地予以幫助。

　　后勤保障體貼入微。大清早由保安人員燒好開水，讓送駕人員出發前帶足開水奔赴送貨線路；準備了點心，以便分揀工作時間延遲后人員充饑；站內還配備了頭戴式電筒，以備車上點驗卷煙之需。早送溫暖晚送加餐，更加突出人本關懷，后勤保障貼心暖心。

　　縱橫聯絡交通無阻。新區中轉站負責人近期拜訪交警支隊，溝通情況，協請道路交通支持；同時各班組在晨會上再三強調駕駛員要遵守交通法規，不添堵，不找麻煩，與交警合作，確保送貨順暢。

　　人車過堂從嚴從細。對車輛做好全面體檢，嚴格“三查”制度，確保送貨車不帶病上路；對送駕人員從考勤、出工、服務、返場、作息等方面從嚴從細提出要求，強調不打牌，少娛樂，早休息，確保次日精神抖擻投入送貨服務當中去，高興上班，安全返場。

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