煙業(yè)智匯
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煙草在線萬年消息 江西上饒市萬年縣煙草專賣局（分公司）近期采取“三加強”舉措確保送貨流程安全、規(guī)范、平順。
一是加強對零售客戶的服務。要求送貨人員充分發(fā)揮愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神，將零售客戶的利益放在首位，實現(xiàn)客我雙贏。
二是加強與零售客戶的溝通。要求送貨人員加強與零售客戶的溝通，認真聆聽客戶提出的意見和建議，以真誠的服務態(tài)度，與客戶建立起深厚的客我情誼。
三是加強對行業(yè)政策的宣傳。利用每周一下午舉行例會，要求送貨員全部參與，進一步了解當前銷售形勢、政策、進度等，進一步增強延伸服務的能力。
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