煙草在線新余消息　　近來(lái)，江西省新余市煙草物流配送中心重申規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求，進(jìn)一步規(guī)范卷煙配送流程，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理制度，切實(shí)提升配送環(huán)節(jié)規(guī)范管理水平。

　　一是嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求。禁止將小戶的煙直接送入大戶，必須實(shí)名落地配送，所有卷煙必須打碼銷售，未打碼的卷煙不得進(jìn)入市場(chǎng)銷售，送貨到戶必須由客戶先驗(yàn)貨再簽字確認(rèn)。

　　二是嚴(yán)格規(guī)范送貨操作流程。對(duì)于原?？繎?、約定取貨戶因交通條件發(fā)生變化的，達(dá)到直送條件的及時(shí)延伸送貨線路，實(shí)現(xiàn)直送；界定為指定代取戶的，必須要求客戶與代取點(diǎn)簽訂委托協(xié)議，并向車組提交《授權(quán)委托書》，車組帶回存檔備查；對(duì)指定代取戶，送貨至代取點(diǎn)后，要求必須向客戶電話告知卷煙已送至代取點(diǎn)；客戶收貨簽收表必須由收貨人親筆簽字，車組人員不得代簽，未按流程簽字造成的后果自負(fù)。

　　三是嚴(yán)格落實(shí)送貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在銷售壓力增加的情況，我們配送更要做好服務(wù)工作，物流督考人員定期對(duì)送貨人員服務(wù)態(tài)度、送貨服務(wù)誤差率、送貨準(zhǔn)時(shí)率、行為規(guī)范率等指標(biāo)進(jìn)行抽樣調(diào)查，檢查結(jié)果作為工資分配的標(biāo)準(zhǔn)之一。

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