煙草在線濟源消息　　近日，河南濟源市局（公司）主要負責人帶領專賣、卷煙部門有關人員開展市場調研工作，全面了解當前經濟運行情況，對有關工作提出了明確要求。其間，調研組先后到文昌路永鑫名煙名酒超市、濟瀆路鐵岸鑫鑫旺超市、思禮鎮濱源超市、富士康鑫鑫旺超市、河苑街博大煙酒商行等16家卷煙零售商店開展市場調研工作。

　　對下步工作，調研組要求采取四項措施，增進客我感情、樹立企業形象，提高工作水平、提升工作業績，實現經濟運行保持良好態勢，確保年度目標任務圓滿完成。

　　一是規范工作內容。學習先進經驗，對市場專管員、客戶經理工作職責、工作內容、工作流程進行全面梳理完善，突出痕跡化（有遵循、可追溯），突出規范化（有記錄、可量化）。二是提高服務水平。市場專管員要做到文明執法與親情執法相統一，客戶經理要做到微笑服務與全面服務相結合，提高工作水平。三是完善考核辦法。分別制定針對市場專管員、客戶經理的檢查、考核辦法，在此基礎上開展“服務之星”評選活動。四是開展“提高工作水平，改進服務質量，樹立企業形象”活動，進一步拉近客我距離，改進政風行風，樹立企業“感恩、服務、奉獻”形象。