煙草在線射陽消息 為準(zhǔn)確掌握節(jié)后卷煙市場特點(diǎn),近日,江蘇射陽縣局(分公司)班子成員劃區(qū)包片,“望、聞、問、切”調(diào)研節(jié)后市場,為四季度營銷科學(xué)決策提供有效依據(jù)。
一是“望”,即細(xì)心觀察客戶所處的地理位置和內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境,實(shí)地查看了零售戶卷煙出樣是否整齊、是否明碼標(biāo)價、送貨單據(jù)是否粘貼等。
二是“聞”,即認(rèn)真聽取了零售客戶對當(dāng)前卷煙貨源分配品種、數(shù)量滿意程度;對電話呼入、電子商務(wù)滿意程度;卷煙零售價格執(zhí)行情況等。
三是“問”,即詳細(xì)詢問了零售客戶對國慶期間市場卷煙貨源供應(yīng)、卷煙銷售情況、客戶服務(wù)、專賣打假等項(xiàng)工作的滿意程度,以及其他熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
四是“切”,即根據(jù)客戶類別、經(jīng)營規(guī)模、地理位置、適應(yīng)人群、家庭經(jīng)濟(jì)等不同特點(diǎn)的客戶,進(jìn)行現(xiàn)場“把脈”,提出相關(guān)建設(shè)性經(jīng)營指導(dǎo)意見或建議。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察