煙草在線專稿 “老板娘,來包黃金葉煙。”“黃金葉哪一款的呀?”我家卷煙柜臺里的黃金葉種類大約有二十多種呢。你過來看看想要哪一種的,你看這是黃金葉專柜,里面全部陳列的是黃金葉煙。我指著煙柜里粘貼有黃金葉打火機的黃金葉煙說。
“我看看有沒有我喜歡抽那種黃金葉煙,顧客走近柜臺邊,用眼睛瞟了一下煙柜里的黃金葉煙,老板娘,就是這款黃色盒子的黃金葉煙,前幾天我去唐河辦事在唐河一家超市里買了一包,抽著感覺味道不錯,心想唐河既然有人賣,那咱們祁儀也一定有人賣,誰知道我一連問了四五家商店都說沒有賣,沒有想到你店里會賣的有。”看著顧客找到自己如意抽的卷煙那種高興的樣子,我順手從黃金葉專柜里摸了一包黃金葉(金尚酷)遞給了顧客。只見他摸了又摸黃金葉(金尚酷)上面中煙給我店搞促銷在煙盒上面粘貼的黃金葉打火機,笑著說:“真是一舉兩得,煙也有了火機也有了,下次不但我還來賣,而且還有介紹我的幾個好抽煙的朋友也來你店里購買。”那真是太感謝大哥了!我也忍不住笑了起來,便和顧客打開了話匣子。
這位大哥,咱們祁儀不是沒有,而是這款新品黃金葉(金尚酷)在8月上旬才上市,估計有的零售戶不愿意嘗試新品,他們對新品卷煙“愛恨糾結”,可有可無,而我呢?和他們大不一樣,喜歡購進新品卷煙。這款黃金葉(金尚酷)煙我購進以后,首先打開百度學習一下他的品牌文化內涵:“濃香金尚酷:包裝方式:硬盒硬條、焦油量:10mg,煙氣煙堿量:0.8mg,煙氣一氧化碳量:10mg,類別:二類,建議零售價:130元/條產品簡介:天然濃香,自成一派。我愛醇香濃郁的黃金葉簡單的愛,觸手可及濃香金尚酷。金尚酷是黃金葉繼尚酷派之后又一潮流力作。包裝延續以小方格為主要元素符號,簡約派、時尚范。口味上區別于尚酷派的薄荷味,突出醇香濃郁,帶來不一樣的輕松滿足。”
把種煙的一些特點記到腦海中,做到胸有成竹。遇到顧客就運用自己學到的品牌文化知識來推銷這款卷煙,一推一個穩。說實在的,在咱們南陽煙草公司只要有新品上市,我就是第一個購進,俗話說的好“先下手為強”,經營卷煙也是如此,只要我們先下手,趁著別的零售戶沒有購進,我們事先培養一批忠實的客戶,要是新上市卷煙好抽,不到一周就在顧客的相互宣傳下賣開了,有些顧客為了買到自己愛吸的卷煙,還大老遠騎著摩托來買呢?大哥笑著說:“沒有想到老板娘經營卷煙還有那么多妙招,真讓人羨慕,我什么時候開煙酒店也來找你請教啊,到時候可得記住告訴我呀!”
又過了大約10幾天,這位顧客領著他的親家來我店里,親家的老爸過80大壽,幾個閨女和兒子商量要給老人過一個80大壽,親家多年不在家,這次從外地回來,親戚朋友聽說他家老人過80大壽都要來祝賀。所以要操辦15幾桌酒席,需要10幾條卷煙,10幾件白酒、紅酒、干菜、糖果之類的。煙嘛,你看我們親家也是農村人,就不要抽太貴的,條件有限,我感覺就抽咱們13元一包的黃金葉(金尚酷)就可以了,這種煙不高不低,適合農村消費,既體面又大氣,而且又是烤煙型的,大多數人都抽得習慣這種味道。白酒就喝150元左右一件的,一瓶大約二十幾元,就是咱們農村的消費檔次。聽著大哥的一番交代,感覺這位大哥是個能辦事的主,真會替親家操心。他們選好了酒,選好了煙,我幫他們把需要的各種商品裝進紙箱子里,用封口膠條封好,用計算機啪啪一算,4068元,我沒有等大哥和他的親家開口就把零頭8元錢給抹去不要了。他們也對我非常滿意,付完錢,我把各種商品幫忙送到門口的車上,裝好貨物,我又進店里拿出一盒黃金葉打火機、幾條黃金葉餐巾紙、遞給了他們。顧客接著我送的黃金葉禮品非常高興,看著他們高興的樣子,我隨口說出了祝福的話語,祝你們家的老人壽比南山,福如東海!希望這次壽宴辦的熱熱鬧鬧,老人開開心心。
親家倆聽著我祝福的話語,高興的合不攏嘴,并且笑著對我說:“老板娘,我侄子在深圳談了一個廣東的女朋友,聽我大哥說,過幾天也要領著女朋友回老家來操辦酒席,到時候,我還把他們領到你店里來買煙、白酒、紅酒,因為在你店里消費感到價格公道,而且服務態度又好,我看你店里的黃金葉系列卷煙就是比其他零售戶店里多。侄子這幾年在深圳打工也掙了不少錢,到時候肯定會選擇高端的卷煙來招待客人,呵呵,我感覺你柜臺里30元一包的黃金葉(百年濃香)就不錯,盒子寬二短,焦油含量還不高,盒子是紅色的比較喜慶,而且還是側翻蓋開口,拿出去比較體面,到時候我就建議侄子買這種煙,哈哈!到時候你可要多準備一些吆!”好的,一定做到,說完,開著車高高興興地離開了我的店鋪。
送走了顧客,我坐在店里數著顧客給的4000多元大鈔,使我情不自禁地想起黃金葉與我16年結緣以來,給我店帶來的意想不到的業績。如今黃金葉(金尚酷)新品又駐入我店,很受新老顧客的喜愛,也給我的煙酒店添加了不少的光彩,我真誠的希望更多的新品黃金葉駐入我店里,使煙民喜愛他,慢慢接受他,我衷心地祝愿金葉芬芳濃香,尚酷傳奇人生!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察