煙草在線重慶消息 近日,重慶南岸區現代卷煙零售終端的三家示范店迎接了一批特殊的參觀者———渝中區現代卷煙零售終端客戶。為了更好地參與終端示范店的建設,渝中區現代卷煙零售終端客戶實地到南岸市場進行參觀學習,客戶與客戶在交流中不斷更新了對現代卷煙零售終端示范店建設的認識,堅定了對示范店的建設信心和決心。南岸區現代卷煙零售終端示范店在此次的觀摩學習中發揮了積極的領引作用。
南岸區示范店店主肖鋒自信地對參觀的同行介紹:“我以前經營卷煙品牌大概就120個左右,通過示范店的改建后增加到160個,近三個月銷售結構也大幅度提高,銷售額同比提高了19.26%,卷煙銷售總量同期增加了7.79%。”肖鋒指著電腦接著說,“目前,我熟悉了操作應用系統,已經養成了主動掃碼銷售、價格錄入、數據上傳的習慣,在客戶經理的指導下,能在系統中熟練操作各種報表統計,了解掌握自己的經營狀況,在按實際銷售價設置卷煙條價后,日常掃碼更方便了,所有的數據能真實地反映我的銷售狀況。”現場人頭攢動、氣氛熱烈,客戶與客戶之間充分交流互動。“老板,你的燈箱廣告是怎樣制作的?”“三誠文化的LOGO標識的設計很有創意喲!”“整個店面很亮堂,商品十分整潔規范,顯得高、大、上!回去,我也這樣做!”
南岸分公司主要負責人介紹,按照“客戶自愿、因地制宜、循序漸進”的基本原則,南岸有效地推進現代終端建設。通過現代終端示范店的建設,充分展示煙草行業的品牌文化和服務文化,使廣大零售客戶積極主動地參與產品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等現代營銷活動,讓零售終端客戶在點滴的服務中感覺到終端建設為其卷煙經營帶來的方便快捷和銷售利潤的增長,這也是實踐“客戶更滿意”營銷主線的體現。今天這樣的交流學習方式非常好,客戶與客戶的溝通不僅為我們在終端建設中提出了很好的建議,而且也促進我們的服務工作。
據悉,參加此次參觀交流有南岸、渝中兩家分公司的客戶經理及現代卷煙零售終端客戶,共計52人。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察