煙草在線昆明消息 10月24日,云南省昆明市五華分公司組織卷煙營銷人員開展“服務送上門”活動,為現代零售終端客戶上門安裝了由市局(公司)研發的“盟盟”(零售終端卷煙經營管理信息平臺),并對客戶進行了操作的指導和業務的宣傳,得到了客戶的好評。
上門安裝過程中,客戶經理積極引導客戶使用卷煙經營管理信息平臺,講解平臺的各項功能及實用性,鼓勵客戶使用,進一步讓客戶了解使用信息化平臺的好處;指導客戶通過信息平臺掌握本終端的商品動銷信息,學會通過信息化平臺對商品交易進行實時掃描,對商品庫存進行監管,降低每周的庫存盤點工作量,全面、動態的了解店面情況,提高整體經營水平。
通過本次“服務送上門”活動,不僅拉近了客戶經理同零售終端客戶的關系,建立了零售客戶使用卷煙經營管理信息平臺的信心,還通過鼓勵客戶使用信息平臺,為客戶經理未來進行精準營銷提供了信息支撐,為后續工作推進打好了客戶基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察