煙草在線陜西消息 2014年以來,陜西漢中市煙草專賣局(公司)始終堅持“穩中有為、提質增效”的工作總基調,圍繞全年卷煙銷售和終端建設等重要目標,突出抓重點,找亮點,卷煙營銷工作取得良好成效。
一是明思路,保持市場良好狀態不動搖。堅持珍惜市場良好狀態,做實做穩市場基礎,尊重市場真實狀態,以需求為導向,不盲目冒進、不大起大落、穩扎穩打做市場,1-9月份實現卷煙銷量和結構穩步增長,社會庫存基本合理、市場價格保持穩定、卷煙經營規范有序,保護了零售客戶的合理利益。
二是抓督導,促進終端建設工作穩步推進。加強季度考核和定期通報制度,向各縣(區)分公司及時反饋終端建設目標完成情況和存在的問題,特別是掃碼銷售、E商盟系統操作等重要環節,進行及時督導和改進完善,切實做好閉環工作,確保終端建設質量。截止目前全市建成現代終端757戶,確立擬建現代終端244戶。
三是重細節,提高網上配貨運行質量。市局(公司)營銷中心建立網上配貨日跟蹤制度,由網配管理員每日跟蹤網上配貨訂單,形成訂單結算員、網配管理員、客戶經理、網配客戶溝通的有效鏈條,主動解決客戶在網配中出現的各種問題,從而大力提高網配訂單成功率和網配客戶的滿意度。截止目前全市實現網配客戶707戶,網配成功率長期保持在98%以上。
四是轉觀念,提高網絡營銷的反應速度。緊跟網絡時代潮流,樹立互聯網思維和用戶思維,建立直接面向零售客戶和消費者的溝通平臺。6月底,市局(公司)營銷中心,與時俱進、大膽作為,在全市建立“漢中煙草”微信公眾平臺,目前保持良好運行,實現關注用戶數達到1430人,品牌宣傳、經營指導、專賣普法、互動交流等功能已重點凸顯,網絡營銷的功能將逐步形成。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察