掃碼銷售，盈利庫存盡在掌握

　　煙草在線盧氏消息　　我叫邵四梅，在盧氏縣城文明路經營名煙名酒，商店取名彬源酒業，我和老公陳永林精心打理這個店已有5年時光，回想起開店的點點滴滴，有艱辛有汗水有挫折有收獲，用一句流行語來講就是“痛并快樂著”。

　　我是湖南省婁底市人，10年前與到婁底打工的老公相識，經過花前月下，卿卿我我，我們相知并結了婚。結婚后，我和老公一直在老家婁底打拼，因為我要帶孩子，老公一個人掙錢也挺不容易，幾年下來也沒什么積蓄。2009年，我和老公回到他的老家河南盧氏，雖說是他的故鄉可我們卻像個外鄉人，懵懵懂懂就想開個煙酒店，在好心的親戚朋友們的資助下，我們湊了26萬元，選店、裝修、鋪貨、招店員，開業后錢用完了，沒有了流動資金，我們又開始跑銀行貸款，8個月下來，只籌到了8萬元貸款，生意慢慢開始運轉。

　　那時，盧氏縣城文明路這條街剛剛建設，南段東側還是一片空地，商鋪多，人流少，有些荒涼，我們小心翼翼地打理著這個店，有時候一條軟云只賺10塊錢，一條黃金葉只賺5塊錢，店員就問我說投資這么多錢，你這樣經營還不夠利息，我卻坦然地說，先贏得客戶的心，再賺客戶的錢，半年后，我擁有了近十個固定客戶。在此期間，煙草公司的客戶經理經常給我指導卷煙經營，教我如何陳列，如何拓展品牌寬度，如何執行零售價格，如何向消費者推薦，如何搞好客戶服務等等，后來，黃鶴樓、蘇煙、中華我都敢進貨了，但還擔心不好賣，我只放幾條樣品，不敢拆零，客戶經理建議我拆一些擺放在醒目的位置，針對那些有可能購買高檔煙酒的消費者多推薦，也可以對以前抽300塊錢煙的人推硬中華，稍微提升一下檔次應該沒問題，我嘗試著拆零銷售，隨著臨近店鋪的蘇地三期房地產開工建設，浙江、湖南的老板、民工來了不少，不但利群、芙蓉王銷售量增加不少，而且蘇煙、中華銷量也開始增長。

　　2010年，三淅高速開工建設，指揮部、項目部相繼入駐縣城，我們聯系建筑工地、高速項目部等集團客戶，以質量求生存，以服務數信譽，數量較大的訂單我老公就親自送貨上門，到2012年，每個月能銷260條到320條煙左右。為了能保證庫存，每月購進量在400條到450條左右，業務量不斷增長，資金又成了問題，在煙草公司的努力協助下，客戶經理帶我到郵政儲蓄銀行辦理借記卡，2個月后，客戶經理將一張5萬元郵政儲蓄借記卡交到我手中，銷售淡季時，這張卡基本上夠一個月報煙使用，解決了資金緊缺的燃眉之急。

　　2013年，煙草公司搞現代零售終端建設，客戶經理積極宣傳終端的好處，如何建設，如何發揮功能，我積極響應政策，出資裝修了門頭，購置了煙柜，做了PVC燈箱廣告。在建設終端的20多天里，客戶經理劉玉宏經常在施工現場親自指導，一忙就是一整天，常常連飯都顧不上吃，工夫不負有心人，最終市、縣局終端建設驗收順利通過。店面形象大幅提升后，陳列成了大難題，店堂里堆的雜亂，不知道該如何下手去整理，客戶經理就建議我店里少放些樣品，比如新品、高檔酒類、飲料分類堆垛，以長方形或正方形為標準，每垛中間留出最少40公分的距離，卷煙整條擺到背柜，零盒卷煙三盒一個樣品，呈“品”字型放到煙柜里，價簽放在中間位置，并設立黃金葉專柜，背柜以階梯式堆放，以高貴低微的原則，高檔煙放在最上面，推薦品牌的卷煙放中間靠上的位置，客戶經理說這叫卷煙陳列的黃金區域，下面放暢銷品牌的煙，也方便取貨。

　　半個月后，總算整理出來了，整齊多了，還空出十幾平方米的空地，我又購置了茶臺、椅子，把空地充分利用起來，變成了接待間、體驗區。每當大客戶來臨，我就把客戶讓到接待間，品茶、聊天、談業務，品吸新品卷煙，體驗感受，檔次再次提升了很多，客戶經理說這叫消費體驗區。沒想到高端消費者還真不少，起初，來店的老板們問我有沒有南京（九五）我說沒有，問我有沒有黃金葉（天葉）我說沒有，黃鶴樓（1916）我說沒有，于是，我趕緊給客戶經理打電話，客戶經理指導我進了貨，并要求卷煙價格不能超過1000元每條。盡管如此，高檔煙還是很賺錢，業務量越來越大，我也忙不過來，有時候就讓店員看店，每個月都要盤貨、兌賬。客戶經理又給我推薦了掃碼槍，并親自到店里給我安裝，教我如何使用，一方面能夠管理商品的進、銷、存，還能查詢庫存，查看利潤分析；另一方面所有商品都掃碼，也提高了消費者對產品質量的信任度。不僅如此，大大節省了每個月幾天的盤貨、兌賬時間，真的方便了許多。

　　2014年，名煙名酒生意蕭條，銷量明顯下滑，昔日的老客戶幾個月都不見來一次，高端消費不景氣只好向中間檔次轉型，針對大眾消費做文章了。“稻花香”白酒搞“六送一”、“十送二”促銷活動，客戶經理說百元“黃金葉”也可搞婚慶營銷活動，你也可以利用手機微信做個宣傳呀。于是，在客戶經理的指導下，微信派上了用場，經過兩個月的應用及運作，初見成效。我就把煙酒活動內容一起發到朋友圈，4天后，朋友圈里的一個客戶說是兒子結婚，用帝豪煙40條、稻花香（黃金宴）酒12件（我們送2件，共14件），雪碧飲料6件，一下子拉走了。于是，我又發現了商機，就是把煙、酒、飲料混搭，供紅白喜事用，實行上門送貨服務，店鋪商品銷量一下子又打開了不少，成功應對了名煙名酒生意蕭條、銷量下滑的不利局面。

　　這幾年煙草公司給我的幫助真不少，貼心的服務，精心的指導，真誠的點子，還幫我辦信用卡，幫我建終端，搞體驗營銷，搞微信營銷，著實讓我賺到不少錢，使我由家庭婦女變成了一個成功經商者，實現了人生的價值。現在，我每月訂煙量基本上平均在400條到600條左右，每月按90000元算，按毛利9%算的話，卷煙這塊售出按購進的80%計算，每個月也賺六七千塊錢。賺了錢，我的家庭生活改善了不少，我在縣城高檔住宅區購了房，買了車，女兒上了全托式“貴族”學校，老公家人都說我有本事，老公在親戚朋友面前也風光了不少。其實，這一切得一切全得益于煙草公司的真情服務和關懷幫助，我真的很感謝煙草公司，感謝客戶經理多年來的指導和服務。今后，我要用心經營，規范經營，真情服務商戶，把我的店鋪做大做強。我相信，只要我們彼此攜手，相互依存，我們的明天會更美好。