煙草在線專稿 開店十幾年來,我店無論是從一個商品單一的鄉村小食雜店,還是到名符其實的百貨小超市,我店的生意一直紅紅火火,興旺發達。有很多零售同行問我,你的小店貌不出眾,貨不出奇,生意怎么就一直興旺不衰,咋就這么好呢?是不是有啥經營秘訣?我哈哈一笑,說,秘訣只有一個,那就是:“好心”換來“好生意”!
于是,我給他們講了下面的一個故事。
去年前的一個夏日早晨,我剛打開店門準備做生意,就看到旁邊開糧店的大李,正在大聲驅趕著一個賣菜的農村婦女,“去,去,去!上一邊賣菜去,別影響我店做生意!”
自進入盛夏以來,來鎮上賣菜的附近村子的農村婦女便日漸多了起來,她們把自家菜園產的茄子、青椒、黃瓜等蔬菜,辛苦地用小輪車推到鎮上來,在街道兩邊擺攤兒叫賣,換一些散碎錢貼補家用。但由于擺的菜攤占據了旁邊店鋪門前的地盤,影響了店鋪做生意,因此常常遭到一些店鋪店主的驅趕和擠壓。
那個賣菜的農村婦女被大李驅趕后,慌張地把堆放在蛇皮袋上的蔬菜往我家店鋪門前的空地上挪了挪。看到我站在店門口往這邊望,她討好地沖我咧嘴笑了笑,好像生怕我也會像大李一樣驅趕她走似的。但是我非但沒有,我還對她報以一笑,說:“你就放心地在我店前擺攤賣菜吧,我不會趕你走的?!辟u菜婦女對我道了聲謝,然后在屁股底下鋪張報紙,一屁股坐在地上叫賣起來。
自那以后,那位賣菜婦女每天來鎮上賣菜都把菜攤擺在我的店門口,有時她也會拉來同村子的別的賣菜婦女到我的店門口來擺菜攤賣菜。我聽到那位賣菜婦女對同村子的賣菜人說,這家店主心眼好,人善!俗話說,好心換來好報。賣菜婦女她們賣完菜后,為了回報我的好心,他們都會進到我的店里買上一些東西再回家去,有時還介紹她們村子里辦喜事的人家到我店來買喜煙、喜酒。更讓我想不到的是,由于賣菜婦女賣的蔬菜都是剛從菜園里新摘下來的,黃瓜頂花帶刺、茄子黑亮黑亮的、青椒碧綠碧綠的……蔬菜上還掛著露珠兒,一看就讓人心生喜歡,而且價錢也比蔬菜超市里的便宜。因此每天早晨,賣菜婦女的菜攤前都聚集了很多來買菜的小鎮居民,菜攤生意好得不得了。蔬菜攤超旺的生意,也為我店帶來了一些額外的生意,一些來菜攤兒買菜的居民,有時候也會順便走進我的超市,買一些調料、毛巾、牛奶等日常消費品。據統計,自門口擺了菜攤后,我店的營業額比之前增長了20%之多。
“做生意”如同“做人”,心好才能生意旺。門口的蔬菜攤,非但沒有影響我店的生意,還為我聚來了人氣,招來了財氣,超市的營業額也一天比一天芝麻開花——節節高。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察