煙草在線專稿 一年一度這個充滿魔法的節日“光棍節”馬上就要到了,也就是每年的11月11日。又稱“雙十一”。這是個亮瞎了多少電商人的眼,更讓實體店羨慕嫉妒恨的日子。但是龐大的零售業店主們并不會因為這種強勢而放棄屬于自己的天地。面對雙十一的再次襲來,很多店主都在謹小慎微的尋找出路和商機。一邊從“雙十一”網購中吸取很好的經驗,也不忘記尋找網購牽扯不到的很多顧客群體。更能在“雙十一”期間與電商門真誠合作,雙棲雙贏。下面就讓我們大家學習一下這幾家實體店在“雙十一”來臨之際是怎樣抓住網店的成功策劃經驗,發揮自己的實體店面優勢,抓住購買大宗商品不網購的人群分得網購大軍的額外補助的吧。
河南省南陽市唐河縣祁儀鄉零售戶:孫海存
觀點:“雙十一”我的微信營銷
眼看著“雙十一”就要來臨了,我想:“要把店里的滯銷商品捆綁一些精致的小禮品,用手機拍幾張店里商品的高清照片用微信在朋友群里傳播一下,這樣不僅能增加店里知名度和影響力,說不定還一下子就賣完了呢。”說干就干我就把店里滯銷的商品和小禮品用飄帶捆綁在一起扎成蝴蝶結,我又請教表姐教我怎么編輯圖片,怎么群發消息,消息散播出去之后。
第二天,奔著微信來店里購物的顧客比平時多了不少,一大早,就來了好幾位顧客說是來店里買東西的,并且說我店里的商品價格公道,還額外送禮品,不一會兒,就把店里的猴菇餅干禮盒買完了。后來又陸陸續續來了好多顧客,他們都說看到我群發的微信圖片才過來購買的。一開始我就有了這樣的銷售小火爆場景,我高興極了。我又將店里的好多商品如法炮制,等待著“雙十一”的到來。
說句實在話,看每年的“雙十一”淘寶、京東等網站大搞促銷活動,炒的起網絡購物狂潮。我都看在眼里,急在心里。過去,我只是節日里利用微信在朋友圈里發個問候和祝福的話語,或店里閑暇之時和微信圈里朋友聊聊天,偶爾掃一下二維碼,關注一下群里發來的信息而已。從來還沒有利用微信營銷過任何商品。這次“雙十一”的到來我也借助微信營銷將我店里的滯銷商品促銷一下,讓我也借助微信營銷改變自己傳統的經營思路,讓更多人關注自己,記住自己的店鋪,讓店里的商品通過微信營銷出去,使店里的商品不滯銷。
這就是“雙十一”給我的啟發,祝我今年的“雙十一”微信營銷成功吧。
寧夏石嘴山市平羅縣零售戶:李長順
觀點:“雙十一”讓我名利雙豐收
面對“雙十一”的再次襲來,很多店主都在謹小慎微的尋找出路和商機,一邊從“雙十一”網購中吸取很好的經驗,也不忘記尋找網購牽扯不到的很多顧客群體。
在“雙十一”期間,好多的單身男女都會選擇再這個日子里擺脫單身,我作為煙酒店的一個店主,當然也不能放過這么一個讓人喜出望外的日子。要主動出擊利用網絡優勢,利用微信等網絡平臺向本店所有會員以及附近的人中“尋找”在“雙十一”期間脫單的男女。
我還配合白酒的代理商打出條幅,并印制一些宣傳海報,凡在“雙十一”期間期間舉辦婚禮的男女來訂購煙酒的,在特大優惠的基礎上,免費贈送大可樂兩件,玫瑰花一束,并免費送往舉辦婚禮的地方。
“雙十一”一定還會掀起一股網購狂潮,記得去年這個時候,好多老顧客為了網購的物品拿取方便,就留下了我們超市的地址。(雙十一)一過,我這里每天都能收到好多網購的郵件,來取郵件的顧客有時不好意思也過來買盒卷煙或其它商品。我將計就計,用微信發給周圍的所有顧客,本店免費為顧客收放郵件,網購郵件如果收取不方便,可以郵到本店,下班或有空及時過來拿取。給顧客提供免費的增值服務不為別的,只為提高本店的信譽度和知名度。讓“雙十一”這個充滿魔力的日子獲得名利“雙豐收”。
寧夏石嘴山市平羅縣零售戶:鄭具成
關點:“雙十一”讓我歡喜讓我憂
每年“雙十一”的的到來就好像又回到了情人節那天似的,看著那些進進出出的小情人們,有誰會想到這是一個光棍節呢,每年到這天,我店里的巧克力,高端牛奶等賣的特別快,于是今年的“雙十一”我一定要好好算計一下,除了那些平時賣的快的巧克力,牛奶,還要購進點新的、吸引這些特殊顧客的商品,如水晶球音樂盒,旋轉發光八音盒,高檔鍍金玫瑰花,特別新款的毛絨玩具等。我還提前用彩帶將我的店鋪裝扮一新。將我的煙柜全部清理打掃,模仿終端店的擺放技巧將我的卷煙重新擺成“心”字形圖案。還大膽訂購了平時不敢訂的黃金葉(百年濃香)、利群(軟長嘴)、南京(金陵十二釵烤煙)、貴煙(玉葉一號)、黃金葉(大金元)等新品卷煙。還將庫存短缺的卷煙大量訂購,以備不時之需。
每年到了“雙十一”這一天,我覺得選擇這一天結婚和訂婚的人比平時會多好幾倍,到了這一天,我店周圍的大小餐廳生意特別火爆,于是我還提前訂購了一些平時銷售比較好的中高端白酒,在門口裝了一個小喇叭播放一些年輕人喜歡唱的小情歌,制造出一些節日的氣氛來吸引顧客。
記得去年“雙十一”的時候,小區附近的好多年輕人都過我的店里讓我從網站幫他們訂購商品,他們平時都是我店里的老顧客,所以我都耐心的幫他們網購,每次也就十來分鐘,可是好多人走的時候都不好意思的買盒卷煙或一瓶水等商品。他們都將訂購的商品郵到我的店中到時過來拿取,這一拿一取看上去很平常,可是卻給我這個小店帶來了不小的收益。快遞公司也忙不過來和我聯系,將附近小區的快遞都放到我的店里,并且打電話聯系顧客過來取快遞,還給我相應的代勞費,這真是一舉兩得啊。
介于去年的經驗,在今年的“雙十一”來臨之前就大量的訂購一些平時賣的比較好的卷煙、飲料、小食品等商品來迎合“雙十一”的到來。
不過每年的“雙十一”這一天火爆之后生意又會冷落好幾天。這真是讓人歡喜讓人憂啊。
小結
“機會總是留給有準備的人”,這幾家店在“雙十一”來臨之前都做好了迎接的準備,都能從前幾年“雙十一”中吸取經驗,取長補短,在火爆的網購潮中冷靜的找準和發揮自己實體店的優勢,分享到網購大軍的一杯羹。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察