煙草在線江蘇消息　　為切實提高客戶培訓的針對性和實效性，近日，江蘇錫山分公司以“三個緊扣”為著力點，提升零售客戶經營能力和盈利水平，不斷融洽客我關系，積極踐行“與客戶共創成功”的服務宗旨。

　　緊扣規范經營。認真仔細宣傳煙草專賣法律法規和行業政策，進一步明晰“規范是生命線”，進一步筑牢思想防線，不踩底線，不越紅線，切實做到規范經營、守法經營、誠信經營，杜絕一切不規范經營行為發生。

　　緊扣經營指導。突破以往陳舊的銷售觀念和方法，變“坐商”為“行商”，認真收集市場需求信息，精心分析周邊消費環境，鼓勵客戶開展有針對性地卷煙促銷活動。同時，針對客戶實際經營狀況，向客戶傳授品牌上柜陳列技巧和卷煙營銷推薦話術，切實提高零售客戶品牌培育、客戶服務等綜合能力。

　　緊扣終端建設。通過真實案例介紹，現場模擬演示等形式，向客戶講解零售終端建設在實際經營中的重要性和意義，鼓勵零售客戶積極改善店容店貌，提升零售終端形象，不斷提高零售客戶自覺維護店面形象的主動性和積極性，充分發揮零售終端“品牌培育、信息采集、宣傳促銷、消費跟蹤”四大功能。