煙草在線環江消息 2014年以來,廣西環江縣煙草專賣局(營銷部)狠抓現代卷煙零售終端建設工作,取得喜人成效,轄區內傳統卷煙零售店面形象煥然一新。主要做好以下工作:
一、著力提升零售終端外在形象 根據業態類型、店面布局、貨柜展示、品牌培育需求等不同情況,制定不同的商品陳列標準,客戶經理現場演示指導店主按規范陳列店內商品;
二、擴大卷煙展示面,增加卷煙上柜數量和規格 根據客戶需求,為客戶設計卷煙展示柜臺,革除原來不規則擺放,無整體感的局面,增加吸引力,激發購買欲;
三、大力開展營銷服務知識培訓,轉變客戶經營理念 針對大部分客戶思想觀念落后、經營方式保守、缺乏進取意識的現狀,制定規范的培訓方案,采用座談會、專題講座、聯誼會等多種形式向零售客戶傳授專業營銷服務知識,力求轉變其經營理念,提高盈利能力,增強服務意識和品牌培育意識;
四、努力構建營銷部門與客戶之間的信息共享、互動互通平臺 煙草營銷部門與客戶之間的信息交流不斷加快,客戶對行業動態、貨源投放、品牌培育重點等信息比以往更有效把握,對市場信息、經營疑難、消費者投訴比以往能更快反饋;
五、加強自律互組小組建設,堅持維護卷煙價格平穩 專賣部門與營銷部門聯合做好價格維護工作,加強宣傳和監督,確保卷煙明碼實價銷售執行到位。
通過持續努力,打造的終端形象不斷提升、零售戶盈利能力不斷提高、客我關系不斷融洽、零售客戶的品牌培育意識不斷增強、卷煙零售戶的思想有了巨大改變,變原來“不愿改”為“我要改”,卷煙市場銷售水平進一步升級。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察