煙草在線專稿　　我們說作為零售戶都需要面對一個不容回避的現實問題，就是隨著每天買賣的進行，需要不斷地給自己零售店或者超市補充貨源。那么這就涉及到一個如何選擇供貨商的問題了。實際上，供貨商的信譽度好與壞，其辦事如何，性格咋樣，這些都直接影響到零售戶的零售經營活動，關乎到他們的收益好與壞。關于這個話題，最近筆者專門花了幾天時間采訪了我縣城區及周邊十多位零售戶，發現對待這個問題的看法存在一些分歧，在一些零售戶心中還從沒有認真系統地思考過這個問題，覺得無所謂。有一些零售戶認為沒必要固定，他們說進貨時一般看情況辦事，很隨機，關鍵是比價格比服務質量；但有更多的零售戶總是習慣固定供貨商，他們認定俗話說的“三生抵不上一熟”。

　　在這些零售戶看來，固定供貨商好多不少，因為大都是熟人，礙于大熟人的情面，他們一般不僅態度熱情而且也辦事也負責，所以應該不會受騙上當的，同時還可能隨時享受到一些優化政策，心里覺得踏實，更難得的一個電話需要的貨就能很快送來，甚至資金不湊手時先賒一賒也無妨。那么零售戶固定供貨商到底好不好呢？利弊到底如何？筆者覺得有必要把接受我采訪零售戶當中的最有典型代表性的看法，撰寫成文向廣大零售戶推薦，供大家參考、討論，然后結合自身實際情況作出正確抉擇，以助推自己的零售生意不斷優化發展。

　　觀點一、固定供貨商好處多。

　　安徽潛山梅城鎮春景零售戶李春景：“我經營零售店已經15年了，我覺得還是固定供貨商好。由于卷煙實行的是專賣制度，為了確保卷煙質量，我一直堅持在煙草公司進貨，這樣質量可靠，有效地確保了消費者利益。但對于其他商品的進購問題，我也一直在不斷地摸索，并且嘗試過多種方法。開店之初，沒有什么經驗，進貨有點隨意。一般先是自己親自到市場上轉一轉，做到所謂的貨比三家吧，哪家的什么便宜就到哪家進。但是這樣盡管能節約一些錢，卻要花費大量時間和精力。后來我就嘗試固定在一家進貨，這家批發部成為我固定的供貨商。我發現，這批發部老板人不錯，態度熱情，做事也放得心。從那以后，我進貨就無須事事親躬了，一般一個電話，他就會很快將我所需要的貨送來。有時他店里缺少我要的貨，但又恰是我急需要的，他會想辦法第一時間解決，讓我很是感動。我覺得這樣固定供貨商，有利于形成良好的合作關系，能很好地實現互利雙贏。近10年來，我超市內的90%的商品都是由一個固定供貨商供應，覺得非常不錯。”

　　安徽桐城市城關糧油超市孫艷萍說：“通過多年的零售實踐，我覺得還是固定供貨供應比較好。當然零售戶固定供貨商前要認真考察一下，要小心謹慎一些。最好選擇那些資金雄厚，做事認真，誠實守信，態度隨和具有良好親和力的人。絕不能只憑直觀，選擇那些能說會道的，因為這些人有時暗地里奸猾得很。選擇好的供貨商，對自己經營好處多。第一，這樣的固定關系，供貨商一般對零售戶較為熱情，熟人熟事之間如朋友，有事好商量。第二，選擇他們會給我們商品上盡可能的優惠。比方說打折啊，給予贈品啊，還有的商品遇到廠家實行優惠活動，他們會第一時間告知我們。第三，還有一個優點那就是，貨款可以適當的賒欠。實際上，作為零售戶有時難免會遇到手頭閑錢不多的時候，但又急需進貨，對于不太熟悉的供貨商，一般是不可能賒欠的，但是熟悉的固定供貨商就沒有問題了?！?/p>

　　安徽岳西零售戶儲結根：“通過前期多年實踐的比較，我也認為，固定供貨商好處多一些。近年我一直這么做，如今我不僅普通商品在一個固定批發部里搞，連卷煙有時也在這個批發部進購。這個批發部給我批發卷煙的價格與煙草公司的一樣，省去了網上訂煙打款等程序，只要我一個電話，送貨員開車送貨來，驗收之后當場付款，我覺得方便多了。而且有時我可以在他那里拿到一些緊俏的品牌，數量上也沒有過多限制。時間長了，他還親自打電話給我，主動聯系我進貨情況，態度極為誠懇，減少我諸多煩惱。從內心來說，我十分感謝他，這種合作關系我將會長期保持下去?！?/p>

　　觀點二、固定供貨商弊不少。

　　安徽潛山槎水鎮零售戶儲勁松說：“根據我十多年的零售經驗，我覺得零售戶進貨千萬別在一個固定批發部處進購。我為啥要這么說呢？因為我以前就長期這么做感覺不好，我和那個供應商關系相處得不錯，而且這個人說起話也讓人感動，幾乎我每次進貨時，他都在電話給我說：‘兄弟放一百二十心，我們這么關系，肯定給你的都是最低價！’打心里我也相信他?？捎幸淮位钌氖聦嵶屛覐氐仔盐?#xff0c;2010年7月一天，一位顧客來我超市買一種剛上市的七個核桃飲料，我一般是按照批發價加15%利潤，這位顧客當時就說你店里賣得怎么這么貴啊？實際上我心里十分清楚，飲料一般按照進價加15%利潤賣，價格其實不高，這里基本都這么做。要說高了那就是批發價高的原因所致。我向那位顧客打聽到那個零售戶具體地址，一問還真是很巧呢，他也是在我的那家老批發部批發的，我再詢問其進價，不問不知道，一問氣得一跳，原來他的進價比我的低5元。后來，我打電話給批發部老板問是咋回事，一開始他否認沒有這么一回事，后來我說出了那位零售戶的情況，他又解釋說，那是一位新開店的，給他的價低一點也是為了更好地穩定生意啊！多么牽強的理由啊。于是我氣憤地說：‘那好，你穩定他的生意去吧，我的生意可以丟掉了？！’批發部老板聽我的語氣不對，立即向我道歉，說一定彌補我的損失。后來我認真看一看進貨發票，這個老板很有一套，他給我的卷煙價格比煙草公司的還略低一點，獲取我的信任，說實話這也是我認定他作為固定供應商的理由之一。另外對于一些常見商品，開的價格也很正常，可是一些剛上市的商品，給我的價格卻比與我間隔2公里遠的其它商店都要高一些。3，4來一直這么做，難怪有時我買這些商品，顧客總有一種怪怪的表情，一些熟人倒沒有說什么。我想這位供貨商就是利用我和他相熟，礙于面子不會樣樣商品都去看進價的，使得他這么瞎蒙我。后來我再沒有從他那里進貨了?，F在我堅持從多家進貨，相互比較，力爭優化。”

　　安徽岳西縣湯池鎮零售戶田翠玉說：“我也不贊成零售戶固定供貨商。俗話說‘木槌三年不換成精’，又說：‘鬼常迷熟人’。這些俗語就是講一些東西或者人，長期也會變化，有時哪怕是熟人之間更容易被忽悠的。我也曾經兩年在一家批發部進貨，一開始還真不錯，但是后來這個老板就不那么認真。有時嫌我進貨商數量少，金額不多送貨劃不來。有時還自覺主張，比方說有一次我說話要3條蘇煙，5件特侖蘇奶，他也滿口答應了，最后卻給我送來3條中華煙，3件金典2件特侖蘇奶。我就打電話問是咋回事，老板說：‘哎喲真不巧，店里蘇煙暫時缺貨，中華煙零售價與蘇煙一樣的呀，還有特侖蘇奶也不夠，我就用相同價格的金典奶的。它們零售價也恰好一樣，所以就這么做了?！f實話，當時礙于熟人面子我沒有多說啥，但是心里卻十分惱火，因為這里蘇煙比中華煙好賣，顧客都說中華假的多，不放心；另外有個老人就專門喝特侖蘇，我曾經向他推薦金典，他說味道沒有特侖蘇好。于是那3件金典擺了個把月還是沒人問津，最后只得退貨給他。我在電話告訴他：‘今后請別再自作主張了，好不好？！’那個批發部老板居然說：‘就你那里特殊，其它地方我也這么做過，都好得很啊！’我說：‘各地情況有別啊，你不能自作主張?！抢习逍呛堑卣f：‘我看你還需要多多練練零售技巧吧，其它地方行就你那里不行！’我真的很無語，當時就掛了電話。我想即使你要更換商品的話，起碼也得提前和我說一聲吧，就這么擅自做主，太不把零售戶當做一回事了。不僅不向我道歉，還居然責怪零售戶沒有能力。我頓時不免懷疑起來，說不定你給我的商品價格是不是都這么隨意呢，我當即決定中止合作?！?/p>

　　觀點三：靈活把握進貨機會。

　　還有第三種觀點，那就是進貨無所謂，零售戶可以視情況靈活把握。況且現在還有一些商人時常拉貨上門，對于那些好賣的商品我就進一些，其實他們的價格開的很低，很實惠。不固定供貨商，自己有選擇的自由，有時討價還價也無需顧及什么面子，放得開。零售戶可以直接這么多他們說；“你如果這次欺騙了我，下次我就不會再來！”這樣一來，這些批發商為了拉關系，他們往往給我的價格很優惠的，而且話也好說。

　　結束語

　　對于零售戶如何選定供貨商以及固定供貨商的利弊，上述數位零售戶都亮出來自己的觀點，這是他們的切身體會。三種觀點似乎都有一定道理，實踐中零售戶到底選擇何種形式，我認為零售戶可以參照上述零售戶的觀點，結合自身實際選擇恰當形式，從而優化自己的零售，最大限度地使自己獲益.。在這里真誠感謝接受采訪的五位零售戶，敞開心扉，暢所欲言，給零售戶朋友提供了具有一定參照價值的經驗，謝謝！