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煙草在線江蘇消息 近年來(lái)煙草專賣管理正努力由行政執(zhí)法型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變,在行使煙草專賣管理執(zhí)法職能的同時(shí),力求幫助零售戶守法經(jīng)營(yíng),服務(wù)零售戶致富經(jīng)營(yíng)。
為提升轄區(qū)零售戶客我溝通能力,近日,江蘇江陰市局城中稽查中隊(duì)專賣隊(duì)員將一張張名片送到了轄區(qū)零售戶的手中。名片中公布了專賣稽查員姓名、聯(lián)系電話、投訴電話,專賣稽查員行為規(guī)范等信息。一時(shí)間,專管員們手機(jī)響個(gè)不停,有的涉及煙草專賣零售許可證相關(guān)問(wèn)題,有的涉及真假卷煙的投訴舉報(bào),有的是違法案件線索的提供。
通過(guò)名片的發(fā)放,拉近了轄區(qū)零售戶和專管員的距離,促進(jìn)了溝通,也使得越來(lái)越多的零售戶更加了解專賣工作的開展。小小名片的使用,使卷煙零售戶在聯(lián)系專管隊(duì)員、提出建議意見(jiàn)的渠道更為豐富、方法更為簡(jiǎn)易,從而進(jìn)一步增加了行政執(zhí)法的透明度,同時(shí)對(duì)警示零售戶依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng),起到了積極的推動(dòng)作用。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察