煙草在線專稿 如何做好新品卷煙的銷售,一直是困繞零售經營的難題。新品卷煙因其落地時間遲、消費者認可度不高,加之零售客戶推銷策略等方面的原因,造成新品銷售低迷的現象。那么,如何想辦法、出點子,開啟自己的經營智慧,把新品卷煙賣好呢?筆者認為,要從以下幾個方面入手才行。
一、自己首先要接受
要想賣好新品卷煙,首先自己就要喜愛這個品牌,才能有推銷的動力,消費者才不會有購買疑慮。如果自己都不喜歡的東西,再強加于消費者,想把卷煙賣好也很難。
新品卷煙有著知名度不高的缺點,加之卷煙為特殊商品,不能做廣告宣傳,如果零售客戶自己都沒有接受該品牌的心理準備,當然也不會對這個品牌作深入地了解,推銷起來當然也沒有一定的針對性。
首先,思想上要重視。新品卷煙是卷煙銷售的又一個增長點,賣得好,可以為零售經營錦上添花;賣得差,就可能成為銷售負擔,因此,要注意做好卷煙的上柜、維護、宣傳工作。
其次,進行重點陳列。新品卷煙不能“藏在深閨無人識”。要“亮相”,并且要在柜內極佳位置出樣,做好重點陳列是賣好新品卷煙的基礎。柜臺內要陳列于“黃金陳列位”,貨架陳列要于中間貨架的顯眼位置。
另外,做好重點推介。特別是一些老顧客、年輕顧客,零售客戶要進行重點推介,這一類群體和零售客戶關系較近,也有一定的感情,只要語言到位,消費者基本上都能接受。但在推介過程中,要避免對一些老年顧客的推薦,他們消費思想相對保守,消費思想不容易被商家左右。
最后,自己以身作責。你要想別人接受新品,自己就要以身作責。自己先抽,現身說法比任何一種促銷辦法都管用。自己不抽煙的,可以拿出來作為應酬煙,我們許多零售客戶都有應酬的習慣,俗語說“煙是介紹信”,何不給新品牌一個展示的機會。
二、找準產品賣點
這兩年,細支卷煙特別風行,煙草行業各大廠商也是轟擁而上,也造成了細支煙市場百花齊放的現象。細支煙是卷煙消費群體中的又一個細分,其消費群體又有一個局限性。如何把這個群體做大,是零售客戶面對的現實問題。
一是細支煙并非女士專利。有許多零售客戶認為,細支煙都是女同志抽的。但是,現實生活中,抽煙的女同志是少之又少,如果僅僅把細支煙定位于女士,那么,其銷售量肯定會受到很大的影響。據筆者觀察,細支煙有80%的消費群體為男性。定位女性,就是消費群體定位出錯。所以,男士對細支煙的需求量也很大,零售客戶要抓好男士消費群體的市場,特別是一些茶吧、KTV等娛樂場所,是細支煙銷售的最大場所。
二是關注品牌文化。一個沒有文化背景和文化底蘊的品牌,無疑是死路一條。現在有許多商品,都在挖掘品牌文化內涵,卷煙當然也不例外,并且,其品牌文化與其他商品相比有過之而不及。我們就拿南京(金陵十二釵)這款卷煙來講,從煙名上就可以看出該品牌的文化內涵,不需要過深、過細地挖掘,我們零售客戶都能講出個一二三四來。那么,這就會成為品牌的賣點,如果消費者還有購買疑濾,零售客戶應該和消費者講講其文化內涵了。
三是細支煙的賣點在哪里。細支卷煙具有包裝新穎、濾嘴新潮、煙支華美的特點。這些與眾不同的特點也就是商品的賣點。從現在市場上銷售的細支卷煙來講,無論哪一款卷煙的外包裝,都是一件藝術品。同時,煙支拿在手里、叼在嘴里,都會吸引更多的回頭率。另外,細支卷煙還有一個最大的亮點就是焦油含量較低,這對于一些煙癮既不大,又抽煙,還想標新立異的年輕人來講,當然是最佳的選擇了。
三、找準消費群體
消費群體定位準不準,是卷煙銷售的關鍵,有些卷煙并不是哪個地方都能賣,都能夠賣得好的。所以,做好消費群體的定位,是成功的第一步。
一是細支煙是新潮的象征。毋容置疑,細支煙無論從卷煙包裝、過濾嘴設計,還是煙支上都透出一個“潮”字。細支煙也是一種潮流的象征,這種“潮”字,也是最大限度地挖掘了年輕的消費群體。要想賣好細支煙,就要抓住年輕這個消費群體做文章。年輕人張揚個性,無論是衣著、消費,都極喜與眾不同,以吸引回頭率或給別人留下深刻印象,這也是細支煙銷售的一個良好的契機,抓住消費群體,就抓住了大把的鈔票。
二是定位好卷煙價格。價格的定位,對做好新品牌卷煙的銷售有著很大的關系。價格過低,沒有消費群體購買;價格過高,造成消費群體的流失。因此,零售客戶在引進新品卷煙前,要做好市場調研工作,也就是接受新品卷煙的受眾,其消費能力怎么樣。如果是以15元/包為主的,就引進這個檔次的新品,其他的檔次以此類推。這是做好新品卷煙銷售的關鍵,也就是引進的品規要有一定的針對性。周圍消費群體的消費能力定位,對做好新品牌卷煙的銷售非常重要,零售客戶不能盲目引進。
三是要引進名優卷煙。新品牌卷煙“底子”薄,推銷起來和一些落地較早的老品牌相比,有一定的難度。但是,引進新品,不僅是做大銷售的需要,更是增加消費者選擇余地的需要。所以,在選擇新品卷煙時,要選擇一些老品牌、名優品牌旗下的產品,“老品牌、新規格”的新品卷煙尤其受消費者的喜愛,零售客戶推介起來的難度也會相應減輕,因此,要注重引進這一類卷煙。同時,要引進適合本地吸食口味的卷煙,比如,本地消費者喜吸味平和的卷煙品類,那么,就要找這一類的卷煙。而北方的消費者喜歡煙勁兒較大的抽起來才過癮,那么,你就要選擇這一類的卷煙。只有卷煙的吸味和當地消費者的消費愛好相結合起來,才能把新品牌卷煙的這個市場做大。
四、定位好市場
哪種產品好賣,市場最有發言權。零售客戶要想賣好卷煙,定位好市場非常重要。一些農村的零售客戶,如果消費群體基本上以老年顧客為主。那么,最好不要在第一時間引進新品牌卷煙,因為這類群體有固定的消費品牌,他們對新品卷煙一般都持排斥的心理,新品牌在第一時間上柜很難銷售。
一是不能從個人喜好出發引進新品。新品牌是賣給誰的,當然是賣給消費者的,消費者最有發言權。消費者說“不”,零售客戶本人再喜歡也沒有用,因此,在引進新品卷煙時,不能從零售客戶自己的喜好出發,引進新品牌卷煙。你自認為不錯,但是,消費者認可了嗎?所以,零售客戶在引進新品前,要做好市場調研,不打沒有目標之戰。
二是消費群體定位模糊。引進的這類卷煙是賣給誰的,市場能否接受,這都是賣好新品的關鍵。新品賣不好,許多時候都是定位模糊而導致賣點不準,也導致了引進失敗。有些零售客戶,他們看別人賣得歡,就盲目跟風,其本身就不太清楚這款商品能賣給誰,誰能夠接受這款產品,該如何去賣,能給消費者帶來什么樣的好感受,其消費的價值在哪里。如果這些都沒有弄清楚,那么,這些功課還要做,只有把這些工作做好了,然后再引進。
三是要做好促銷宣傳。再好的產品,如果沒有促銷、沒有宣傳,也不可能在盡短的時間內讓消費者了解。卷煙這款產品更為特殊,不許做廣告、不許大張旗鼓宣傳。因此,要想把一款煙賣好,只有靠零售客戶自己在店堂內做好宣傳。有的零售客戶認為,只要把新品牌擺上貨架、擺進柜臺就萬事大吉了。而恰恰相反的是,上柜了,考驗你的時間也到了,有的人把新品賣得非常火,什么原因?他們會宣傳、會誘之以利,只有把宣傳工作做足,新品卷煙才能從“走不動”到“走得動”。
結語
任何一個品牌都要經歷一個落地、認知、動銷到接受的過程,有的品牌時間較短,有的品牌時間較長。作為零售客戶賣新品卷煙,就是要盡可能地把從落地到接受的時間縮短,而采取一些科學有較的辦法,讓品牌的影響擴展至最大。賣好新品牌卷煙,不僅需要零售客戶做好市場分析和調研,還要運用一定的營銷技巧“對癥下藥”,才能讓新品之花越開越艷。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察