煙草在線云南消息 為全面構建精準營銷體系,2014年11月中旬,云南省金平縣煙草分公司在全縣范圍內開展卷煙消費者問卷調查活動。
調查之前,為確保所調查消費者覆蓋面廣和具有較強代表性,分公司結合所需調查卷煙消費者人數和各個地區經濟水平將調查數量分配至各個營銷人員。調查涉及全縣范圍13個鄉(鎮)的高、中、低檔卷煙消費群體,共計36位消費者。
調查以客戶經理駐店等待消費者的方式為主,隨訪的方式為輔,通過消費者特征判定后開展問卷調查,有效將所調查人群的消費檔次和消費習慣擴大化,使調查結果具有普遍性。問卷回收后,分公司及時對所調查消費者進行電話回訪,確保調查的真實性和問卷的有效性。
通過本次調查,金平分公司準確掌握全縣卷煙消費者的消費情況,深入了解了卷煙消費、購買行為、消費觀念、消費喜好等內容,為后期開展客戶服務工作提供了重要依據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察