煙草在線專稿　　APEC會議于2014年11月5日在北京召開，21個成員國參加了此次會議，涉及人口25億人，約占全球人口的40%。它的宗旨是“相互依存、共同利益，堅持開放性多邊貿易體制和減少區域間貿易壁壘。”

　　中國北京作為主辦方吸引了全球關注的目光，良好地展示了中國在亞太經合組織負責任的大國形象。全方位改革開放，加強貿易往來，建設21世紀海上絲綢之路的重大決策給東盟各國帶來了一系列的經濟復蘇刺激政策。歷史反復告誡我們，只有加強合作，平等互利，才能謀求各國的共同利益，取得長足的發展。

　　也許你會問，APEC會議是國家大事，與我們卷煙零售戶有什么關系呢？答案是非也，而是有著千絲萬縷的聯系。我們一起聽一聽零售戶老板們的見解，或許對我們全國500多萬卷煙零售戶有很好的借鑒作用。

　　卷煙零售戶文老板

　　同行不是冤家　是合作伙伴

　　APEC會議期間，我每天都在關注中央臺的新聞。APEC會議傳遞的是合作共贏的正能量。中國人民敞開“海納百川，有容乃大”的廣博胸懷，愿同亞太經合組織的成員國們同呼吸，共命運，擔當起中國的重任。為推動全人類的和平進程，亞洲金融危機及國際金融危機的侵襲而做出了不懈的努力，世界人民有目共睹，展示了中國政府的良好形象，國際地位和影響力日益提高。中國離不開世界各國的支持，世界各國也離不開中國的支持，唇齒相依，共謀發展，是各國人民的共同心聲和美好期待。國與國之間尚且如此，我們零售戶之間的合作更應該如此，摒棄那種同行是冤家的舊觀念，我們的零售生意才能贏來百花齊放的春天。

　　有一天晚上，一個顧客來我的店鋪購買某品牌的白酒，這位顧客需要3件白酒及兩條硬中華，可我找遍了庫房，這款白酒只剩下了兩件，我不甘心這筆買賣流產，于是撒謊說去另一個庫房取貨，讓顧客稍等，一會就能取回來。我先去馬老板的店鋪借白酒，可馬老板不但不借給我，反而埋怨我平時不做好備貨準備工作，臨時抱佛腳，態度非常不友好。我只得離開馬老板的店鋪，趕緊來到杜老板的店鋪借白酒，杜老板聽了我的情況，怕耽誤時間，立即搬出一件白酒，騎上電動車送我回到店里，等買貨的顧客走后，我堅持按市場價給杜老板結賬，可杜老說啥也不要，非要按白酒的進價拿錢。杜老板說，都是生意人，大家互相幫忙是應該的，以后我們要互相幫助，才能把生意做得更為完善。杜老板缺了貨，一個電話打來，我就趕緊把貨送去，按進價收款，我們已友好合作了多年，而且關系越來越親密，就像親兄弟一樣關愛，我們的生意越做越強，這就是共謀發展，加強合作贏來的大好局面。

　　馬老板有一次缺貨來我家借貨，我沒有像馬老板那樣不友好，而是熱情地借給他，并且按商品的進價收款，馬老板很感動。從那以后，我們加強了合作，有錢一起賺，有難共承擔，生意人需要互幫互助，才能走出困境，可見加強合作是多么的重要。

　　國與國之間尚且互相幫助，我們個人的力量更是渺小，APEC會議提出的戰略合作伙伴關系，真的值得我生意人好好借鑒和學習。

　　卷煙零售戶唐老板

　　以心換心　心心相印

　　唐老板和蔣老板同在一個批發市場做生意，而且是鄰居。兩家為了搶生意，一度關系鬧得很緊張，見面互不搭理，生意相互拆臺，鬧到水火不容的地步。

　　蔣老板依仗家里人多，凡是都要爭先。有一次，一個顧客去蔣老板的店里問了商品的價格沒有購買，轉身去了隔壁唐老板的店鋪購買了商品。蔣老板為了搶生意，竟然跑到唐老板的店里說這位顧客購買的是假貨。哪知這位顧客卻說，我相信唐老板的為人，他不會賣假貨的。失去理智的蔣老板竟然伸手打了顧客一個耳光，并砸壞了唐老板的1件商品。購買商品的顧客立即打了110報警電話，這次蔣老板付出了慘重的代價，被拘留了10天，并賠償顧客的醫藥費5千多元才算了結。好在唐老板大度，被砸壞的商品沒有要求賠償。唐老板說，冤家宜解不宜結。

　　岳老板被拘留放出來以后，同一市場的許多老板們都不愿意和岳老板打交道，說他太霸道，不宜交往，他的野蠻行徑，破壞了整個市場的友好氣氛，蔣老板陷入了四面楚歌的境地。

　　蔣老板意識到了問題的嚴重性，不再爭搶生意。是你的顧客想搶也搶不來，不是你的顧客想留也留不住，被拘留后的蔣老板開始吸取教訓，心態平和了，少了矛盾，生意竟然比以前順暢起來。

　　今年夏天的一個中午，蔣老板外出辦事，店里留下老母親幫他看店。隔壁的唐老板突然聽見哎呀一聲，原來是蔣老板的母親暈倒在地。唐老板背起蔣老板的母親就往醫院跑，好在離醫院相隔一條馬路，幸虧搶救及時，蔣老板的母親撿回了一條性命。原來是突發腦溢血，如果不是唐老板迅速送到醫院，蔣老板的母親是很難保住性命的。鄰居好，曬金寶，可見處理好鄰居關系是多么的重要。

　　通過這次事件，蔣老板主動登門向唐老板致謝，并誠懇地希望唐老板原諒自己以前的過失行為。表示以后要以心換心，心心相印。當兩雙手緊緊地握在一起的時候，一切矛盾都冰釋前嫌，兩家關系親如一家，生意往來密切配合，取得了長足的發展和可觀的經濟效益。

　　日本妄圖霸占中國的釣魚島，遭到了中國人民的強烈反對和國際輿論的有力譴責。日本意識到和中國處理不好睦鄰友好關系，各項事業的發展將會受到嚴重的威脅。這次的APEC會議，安倍主動向中國政府示好，達成合作共識，以求共謀發展。和則興，不和則損害中日兩國人民的根本利益，萬事和為貴，以和興己，以和興國，以和興天下，這是唯一的出路，也是各國人民共同的心聲和美好的愿望。

　　APEC會議新聞，唐老板和蔣老板每天都在堅持收看，為人處事，必須以和貴。國與國之間不和，就會挑起事端，帶來災難，損害的是雙方的利益，大家都得不到好處，而且會受到國際輿論的譴責，并且受到孤立。個人之間，更應該處理好交往關系，關系順了，一順百順。這是唐老板和蔣老板的思想共識。只有思想高度契合，才能團結一致，互惠互利。

　　結語

　　“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于壘土”。無論是人與人之間的交往，還是國與國之間的交往，只有堅持包容，尊重、相互依存、求同存異的發展思路，才能保持友誼之樹常青，才能把各國的事業搞好。APEC會議傳遞了這樣的正能量。當21個成員國的利益緊緊地捆綁在一起的時候，同一個聲音發出了萬事和為貴的呼聲。有了這樣的統一認識，什么樣的困難都可以克服，什么樣的矛盾都可以得到化解。經往一處使，讓各國人民看到了發展的希望，看到了美好的未來。同樣，我們500多萬卷煙零售戶堅守住《煙草專賣法》這塊陣地，不賣回流煙，不賣串碼煙，抵制假冒偽劣卷煙，堅持從煙草公司進貨，就能維護國家的利益，個人的利益，這也是我們卷煙零售戶不可推卸的責任和應該擔當的光榮使命。

　　我們不但要守法經營，而且還要相互包容，把中華民族的“和文化”傳統理念繼承和發揚下去，我們的卷煙事業就能做大做強。國家的利益有了保障，中華民族的強國之夢才能夠早日實現，才能夠讓世界各國人民刮目相看，偉大的中華民族就是他們學習的榜樣。