煙草在線畢節消息　　隨著新商盟網上跨行支付平臺在行業的不斷推廣，為了真正意義上的實現電子商務，讓零售戶能夠在線、自主、跨行、實時的進行貨款結算，提高零售客戶滿意度。貴州畢節煙草商業于8月1日與貴州銀聯、貴州黔豐盈通公司及各家銀行通力合作，正式啟動了卷煙貨款跨行結算支付業務，實現了畢節市卷煙貨款跨行結算支付業務的順利推廣。

　　轉變結算模式，實現網上支付

　　為了實現由傳統結算模式向“網上支付”模式的轉變，在卷煙貨款跨行結算支付業務正式啟動前，畢節市局制定了《貴州省煙草公司畢節市公司卷煙銷售貨款跨行支付結算項目實施方案》，通過新商盟、大營銷QQ群、畢節微信交流平臺進行全面宣傳，推送操作簡冊，印發《畢節市公司卷煙銷售貨款跨行支付結算零售客戶操作手冊》。以卷煙營銷體驗大廳視頻、QQ視頻開展業務培訓，加強對客戶經理、零售客戶的業務指導。利用遠程協助操作示范，“一對一”互幫互助，全方位、多渠道保證業務全面啟動，實現業務　“快、實、穩”等推廣特點。

　　操作方便快捷、支付安全高效

　　卷煙貨款跨行結算支付平臺具有方便快捷、自主支付、跨行結算、及時到賬、免手續費、交易安全等特點，使客戶足不出戶只要在網上輕松點擊按鈕，就可以順利完成購煙款的支付，并且能夠防范風險，保障資金結算安全。客戶在第一次注冊信息時，銀聯、卷煙營銷系統就能進行雙重信息綁定，準確保證客戶身份的唯一性。在進行訂單結算支付時，只需輸入客戶手機號、隨機驗證碼和新商盟系統字母驗證碼，就能自主、時實、安全支付。操作簡便快捷，節省了零售客戶節跑銀行、排隊存煙款的煩惱，避免了錯扣、重扣、卡上余額不足造成訂單作廢等情況，還有效規避不法網站竊取客戶帳戶信息可能性，保證客戶資金流動安全。

　　持續業務推進、延伸服務需求

　　卷煙貨款跨行結算是行業完善現代卷煙流通的重要舉措；是構建更加牢固客我關系的戰略行動；是提升零售客戶對行業營銷服務滿意度、為零售客戶提供增值性服務的具體實踐。

　　業務穩固推進才能確保服務的有效延伸，首先做到及時收集操作使用的評價信息，反饋問題，與銀聯、黔豐盈通優化改進操作流程，滿足客戶個性化需求；其次做到專人進行實時跟蹤，疑難解答，遠程輔助，確保客戶跨行結算成功運行；最后做到協調郵儲銀行“流水貸”產品，切實踐行“四心”服務承諾，幫助客戶解決資金周轉問題，持續延伸服務，彰顯畢煙“責任”。

　　截止目前，全市有427戶已經成功運行，有4227戶網上結算戶正拓展使用銀聯跨行支付方式結算卷煙貨款。卷煙貨款跨行結算支付業務的成功運行，既為客戶提供更具方便性、增值性的服務，也保障了客戶資金安全，最終實現“客戶、煙草、銀行”三方共贏。