煙草在線射陽消息　　為進一步提升客戶服務質量和服務水平，近日，江蘇射陽分公司認真落實“按訂單組織貨源、按需求銜接計劃、按價格調整策略”要求，切實解決供求不均衡的問題，努力提升客戶滿意度。

　　優(yōu)化客戶評價。由客戶根據自身經營狀況自主填報需求、自主訂貨，客戶經理按照客戶訂貨情況，結合客戶實際經營卷煙陳列、品牌培育、電子結算、明碼標價、店容店貌等情況進行客觀評價，實現(xiàn)客戶評價更科學、流程更透明、結果更公平。??

　　規(guī)范信息采集。選好樣本客戶，規(guī)范使用表格，逐一上門核對，準確填寫數(shù)據，重點了解社會庫存、動銷狀況、重點品牌的鋪貨情況、品牌市場反映、客戶對貨源供應的意見和建議等信息，為貨源精準投放提供第一手材料。

　　精準投放貨源。建立定期市場分析制度，全面準確把握市場真實狀況，通過形式多樣的品牌推廣和宣傳促銷，促進重點品牌的培育和落地消費，增加省內適銷品牌的數(shù)量，充分滿足客戶的實際經營需求，提升客戶的利潤水平。

　　營造公平環(huán)境。加強煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，持續(xù)保持卷煙打假打私高壓勢態(tài)，狠抓真品卷煙非法流通，嚴厲打擊大戶控制小戶、套購戶、等級與經營狀況不相符客戶等現(xiàn)象，規(guī)范市場管理，穩(wěn)定市場價格，保持良好的市場狀態(tài)。