煙草在線專稿　　從顧客得知自己，到顧客進門，再到擁有回頭客，是一個小店贏得顧客獲得生意的過程。除了固定的客源，如何發展新的顧客，挖掘潛在顧客，并且留住他們呢？我用兩招，開辟經營新天地。

　　房頂上的商店招牌想到的

　　在市內一家三甲醫院陪護母親，來到吸煙區抽煙，母親所住的科室在十層樓，無意間看了一下樓下方，看到低層樓房的屋頂上仰了一塊商店招牌，字跡醒目，經營項目清晰，還有送貨電話，讓人一目了然。我不禁為這位經營者的睿智叫絕對，這個創意真是令人折服，不僅自己的所在位置，經營品種，聯系電話告訴了所有人，而且從某種意義上講也方便了顧客，為顧客提供了便利，顧客為經營者為他們提供的細致入微的服務，感到溫暖貼心，完美絕倫。

　　作為我們店鋪的招牌，是我們的臉面，它不僅向人們傳達店鋪的信息，也起到了廣告的作用，從中還充分的體現了美感以及廣告的藝術性。我們再來仔細地研讀這張樓頂上的招牌，來醫院就醫的患者來自于很多地方，尤其是大醫院患者是慕名而來，對于一些大重病患者都有一些家人陪護，而且，來自外地的患者因路途的原因，所帶的生活用品不多，需要在當地購買，人，才來一個地方摸不著方向，不了解這里的環境。

　　另外，因病人需陪護的因由，家人還不能離開的太久，走得太遠，需要離醫院近的店鋪的存在，給他們隨時購買商品提供方便。那么，為了讓更多的顧客知道我們商店存在的位置，就需要我們動足腦筋，讓我們的商店婦孺皆知，容易找到方便購物。還有，如今醫院的住院部大多都設在醫院的高層，這個招牌安放在低樓層的屋頂上是獨具匠心的，為了顧客，更是為了自己。

　　我們不是刻意地做廣告，但像這樣的廣告我們必須去做。因為，這些不需要向管理部門申請報批，借他人之地，不違反國家的法律政策，不影響他人，不影響所在位置的市容市貌，只需與房屋的所有者達成協議，得到房屋所有者的理解和支持就可。借一切可利用的地方，可利用的機會宣傳自己，讓更多人知道自己，了解我們店鋪的存在，是一件好事，也是我們聚集人氣的好辦法。在日常的經營活動中不妨多留意，多動腦筋，使我們的店鋪生意盎然，一派繁忙。

　　店里溫暖顧客多停留聚人氣

　　在寒風凜冽的冬天，此時，人們的心情跟著氣候的轉冷而底落，有時候，我們的店鋪與天氣一樣，沒有了夏日的熱潮，作為店鋪的冬日，我們應做了提前準備，使店鋪室內溫暖比外面高許多。

　　對店內的取暖設備從降低成本方面講，土暖氣是比較劃算的，如今的土暖氣使用的材料輕便，經過多少年的不斷改良，現在的土暖氣占地少熱效率高，一個小爐子，或是燒蜂窩煤或是燒塊煤，根據店鋪的使用面積，分成幾組暖氣片，有熱開水可用，還使店鋪內溫暖如春。顧客從寒冷的外邊走進我們的店內，感覺到舒服，心情也不一樣，話語多了起來，買完物品都愿意多停留一會兒，使我們冷清的營業場地多了幾分人氣，有了幾分熱鬧。

　　我們是一家處在小區里的老店，每在冬日的來臨，不僅開啟了取暖設備，取暖不僅是為了顧客的需要，我們看守店鋪的人也同樣需要御寒，人暖和了心情才會好，活動才會自如。我們還要根據冬季人們的需求，適時適量地進一些諸如手套，款式有中老年喜歡的，年輕人喜歡時尚型的，還有一些棉拖鞋、電熱毯、暖手寶之類適用型的商品，其實，這些商品的陳列也給店鋪增添了幾分暖意。冬季里，人們缺少什么，是溫暖，需要的也是溫暖。看似不太起眼，品種也不是太過與復雜的冬季商品，卻是店鋪的亮點，亮就亮在需求上，亮在給顧客提供了保暖需要上，也是聚集人氣的賣點。

　　作為經營者，我們是人，也是普通的消費者，我們對冬季的感受也是所有人的感受，我們知道如何使自己暖和一些，那么，就把這種溫暖傳達給顧客，讓顧客在我們這里溫暖購物，身暖心會更暖，溫暖聚集人氣，聚集財氣。