煙草在線專稿　　細支煙是行業和社會發展下的產物，雖然目前還沒有被消費者全盤接受，最為明顯的是，我能經常聽到顧客這樣說，細支煙是女士抽的煙吧。而事實上來我店購買細支煙的顧客都是男士。今年，我店的細支煙也由以前的兩種增加到八種，分別是嬌子（X）、南京（金陵十二釵）、紅金龍（硬藍愛你）、黃山（中國畫細支）、泰山（心悅）、黃金葉（愛尚）、嬌子（X龍韻）和南京（雨花石），不過對我店來說，價位低一些的細支煙比較好銷。

　　為了店里的細支煙銷路更寬，我也做出了許多的改變和調整。其中一是細支煙的陳列。以前我店的卷煙柜臺陳列都是以價格為區間的，不過那時細支煙品種不多，不成氣候。后來增加了品種之后，我把所有的細支煙單獨地擺放在一個柜臺里，這樣比較容易吸引顧客的眼球。其二是銷售方法的多樣了。且看我說一下我銷售細支煙的故事。

　　剪取“黃山（中國畫細支）”煙盒做書簽

　　店里新進了一種煙——黃山（中國畫細支）。97mm硬盒，薄荷口味，是安徽本土細支卷煙第一品牌，售價13元/包。以我這幾年對細支煙銷售的經驗來看，這個價位非常適合本店消費群，所以當網上配貨平臺顯示有配送量，我便毫不猶豫地訂購了。

　　坦白說，對價位的認可是從營銷角度思考的，而從我個人角度來說，我非常喜歡該卷煙的包裝。它是以黃山派巨子梅清名畫為卷煙包裝創意元素，再現黃山云煙變幻、松多石奇之美景。濃郁的中國風，秀麗的黃山風光，感覺非常自然清新，似藝術品而非商品。條裝的正反兩面是全景畫，而兩側則選取整個畫面的濃厚部分，使整體包裝飽滿不單調，讓舌尖上的黃山煙更加有質感。

　　喜歡這素雅飄逸的中國山水畫。喜歡在不忙的時候看看書。于是，把拆開的小包裝放煙柜里擺好，將煙盒褪去膠皮、攤開，剪下兩側面，再將有字的部分剪去，休整邊角，噴灑些許香水增香。兩個書簽就做成啦，往柜臺上電腦邊是書籍上一放，嘿嘿，引人注目吧。

　　有人贊賞書簽好看，有人問及獲得方法。于是，我便將它的由來說個明白，再順勢結合顧客的品吸感受，給黃山（中國風細支）做個廣告。還因此打開了黃山（中國畫）的銷售局面呢。

　　感同身受推薦南京（金陵十二釵）

　　四五天前的一個中午，好久沒來店里的王姐和她的母親來了。

　　王姐一家和自己的父母在隔我一條街開個農機店，以前經常來我店消費，但最近兩個月沒出現，周邊也沒瞧見她們的身影。所以我非常熱情地接待了他們，才知道她們的店早在兩個月前就搬去稍遠一點的農機城了。

　　“那你們這次是不是特意來看我的呢？”我開起了玩笑。

　　“哈哈，就是來看你的，順便看看有沒有適合我父親抽的煙。”王姐也打著趣。

　　“大叔不是一直喜歡抽小蘇煙（蘇煙‘紅杉樹’）嗎？怎么，現在改口味了？”記住顧客的消費習慣，是店主應該具備的服務技巧。

　　“唉……”王姐的母親長嘆一聲，欲言又止。我看著她略顯疲憊的臉，不好多問，但王姐滔滔不絕地說出了原因。原來，在她們剛搬去農機城不久，王姐的父親就突發腦血栓，不過幸好救治及時，沒落下多嚴重的后遺癥。但醫生強烈建議戒煙，可大叔不干了，千方百計地弄煙抽。沒錢買就要，要不到就蹭，讓人無可奈何。

　　聽王姐這么一說，我感同身受，因為我的父親幾年前也因高血壓引發腦血栓，醫生也要求戒煙，可父親根本不聽。今年國慶期間又因闌尾炎住院開刀，醫生再要求戒煙，他仍然我行我素。

　　“我店來往顧客不少，這樣總歸不好。所以我想看看有沒有適合病人抽的煙，反正我爸年齡也這么大了，既然戒不掉，那就買能降低對身體傷害的煙，也算是對他的一份孝心吧。”王姐一邊說一邊在煙柜里尋找。

　　“那你就買這煙吧。”我拿出南京（金陵十二釵）?！斑@是細支煙，燒起來慢，焦油含量也只有6毫克，比小蘇煙底了5毫克呢，對身體好些。而且大叔也喜歡江蘇的煙，這個再適合不過了。”

　　“細支煙是女士抽的吧，比小蘇煙貴好幾塊呀?！蓖踅愕哪赣H說。

　　“不瞞您說，來我店買細支煙的還全是男士呢。而且我父親也是腦血栓患者，也同樣地不肯戒煙，所以我就讓他抽細支煙，反映挺不錯?！避浻布媸┑匾蟾赣H戒煙不成，我也只好退而求其次，讓老人家的愛好和自己的孝心并存?！爸劣趦r格，要是身體好些，多花幾塊錢就不是個事。要是怕大叔不喜歡，您可以先買兩包讓大叔試啊，那樣即使不喜歡也不過兩包而已，是吧?！?/p>

　　“那行，我就先買兩包，要是他喜歡我再整條買，到時你可得優惠點啊?！蓖踅惝敊C立斷，買了兩包南京（金陵十二釵）。

　　今天下午，王姐再次來到我的店里。她說自己的父親對南京（金陵十二釵）很滿意，再也不為要煙抽而吵鬧不休，所以來買一整條。

　　其實，關于細支煙的銷售故事，我想各位同行應該都有不同的經歷。對于我們來說，汲取每個故事中成功銷售的方法，并舉一反三才是最最重要的。