煙草在線專稿 當今的社會,競爭是異常的激烈,稍微一不留神,就會被大型超市所淘汰。如何將自己的超市經營的有聲有色;如何不被大型超市所淘汰;如何給自己的超市聚集人氣,是值得我們廣大零售戶深思熟慮的。
下面,筆者將自己聚集人氣的一些經驗和方法,分享出來,和大家一起探討。
記得筆者剛剛開超市時,對于經營超市沒有一點經驗和方法,后來,我便走訪了許多的大小型超市,向他們學習和借鑒了許多經營超市的好方法。
方法一:給自己的超市購進一套完整的電子收款機
電子收款機
電子收款機,是每一個超市里的必備品。電子收款機也是一款電子收款工具,更是聯系顧客的橋梁和紐帶;也更是每一個超市里所需的輔助管理設備。它在銷售領域更快速、更準確、并且減少差錯、提高服務質量和經營檔次;
詳細、準確記錄收銀員經手的每筆業務,并統計其營業業績,減少、杜絕錢帳不清,挪款作假現象;
營業結束時,在幾分鐘內及時準確統計出總銷售量、銷售額、客流量、單項商品的銷售量、銷售額以至庫存量等營業數據,為經營管理提供參考依據,提高工作效率;
與電腦聯網構成中和信息管理系統,實現對人、財、物進銷存等業務工作的綜合管理。
點評:電子收款機是一款主動、快速、準確、及時、高質的服務工具,使用電子收款機,不僅節省了我們每天靠人腦記賬的時間,更是節省了我們每天趴在柜臺上用計算機計算每天的營業額的時間,還更是給我們的店鋪帶來了實實在在的效益。
方法二:給自己的超市置辦一些會員積分卡
會員積分卡
會員積分卡是一種有效的促銷手段的推行。會員積分卡主要作用就是吸引新客戶,留住老客戶。在會員積分卡上印刷超市標志或者圖案,為自己的超市形象作宣傳。超市可根據情況印刷不同的會員積分卡,享受不同的優惠政策,作為一種時尚消費。
顧客只需持一張會員積分卡,即可在該超市購物、消費,會員積分卡大大方便會員們。會員積分卡界面美觀、操作簡單、設置靈活、功能實用。
點評:會員(積分)卡使用特方便。使用會員積分能吸引新客戶,留住老客戶。還能通過分析會員的消費信息,制定出有針對性的促銷措施,為會員提供更為得體的服務。與會員形成互動,加深會員記憶,促進消費。還能實現會員服務的全面信息化管理,通過現有顧客群,從而影響帶動更多的消費群,發揮其邊際效應。
方法三:適時的給自己的超市搞一些特價促銷活動
特價促銷是指在短期內的直接降價促銷,以低于平常的零售價來吸引顧客,是一種促進銷售的方法。這是商家使用最頻繁的促銷工具之一,也是影響顧客購物最重要的因素之一。
作為我們廣大零售業主,我們在節假日可以做商品全面性折扣,可以將一些滯銷的產品做一些特價促銷。我們要采用取長補短的方式,定出一個較具吸引力的價格,如某系列商品全部38.8元均一價,以此吸引顧客。在價格上不給顧客以任何選擇余地,但在款式檔次上充分給予顧客選擇空間。把關聯度高的商品組合成套裝包裝,甚至還附送贈品,但價格比零星購買便宜,以來吸引顧客們成套購買。
點評:特價促銷方式,不僅將自己超市的滯銷產品適時的銷售出去;還可以給自己的超市增加收益;更重要的是能給自己的超市聚集人氣,更是給自己的超市做了全面性、直接性的宣傳。
方法四:適時的給自己的超市推陳出新——新品“品介會”
在采用以上的幾種聚集人氣的方法后,我覺得以上的方法雖然好,但是我覺得太千篇一律了。因為特價促銷的方法,幾乎是每個超市都使用的方法,他們都以此來給自己的超市增加收益。可就在這時,我靈機一動,想到了一個出奇制勝的好方法——(小型)新品“品介會”。
我將自己超市的一角挪出來,將新上市的新品卷煙“泰山(青秀)”、“泰山(將軍)”,將新購進的食品、香皂、洗發水等商品;將我超市里新購進的裹得嚴嚴實實的禮品盒打開,解剖陳列在消費者面前,以供消費者們查看、品嘗、試用和購買。
這種方法推陳出新一段時間后,我越來越發現,這種讓消費者買的明白、看得放心的新方法,確實取悅了消費者,更是成為了我超市里聚集人氣的好方法。從這種方法推廣到至今,我發現我超市里的營業額比以前同比增長了10個百分點。
點評:雖說是自己超市里推陳出新了一個小小的新品“品介會”,但是確實也給自己的超市里聚集了一些人氣,更是給自己的超市里創新了收益。
方法五:給自己超市安裝幾個小音響,制造輕松愉悅的購物環境
從小酷愛音樂的我,每天都喜歡隨著音樂哼哼幾句。長大了以后,尤其在開店以來,我更是在自己超市的音響里,每天都播放輕松愉悅的歌曲。
可是,自從我在自己的超市外播放輕松愉悅的歌曲后,吸引了不少的“路客”進我的超市里消費。隨后,我又找修電師傅,又將門外的音響引了一根線,又在自己超市里安裝了幾個小音響。在小音響里,我每天都播放輕松愉悅的歌曲。說來也巧,自從這些輕松愉悅的歌曲播放后,給我的超市聚集了不少的人氣。
記得一位老顧客說過:“老板娘,知道我們每天為什么喜歡到你的超市里購物嗎?因為我們每天出來散步時,就會聽到你超市外的音響的歌曲,進你的超市里,還有小音響播放這些歌曲。你這老板娘能抓住我們這些顧客的喜好、心理,能洞悉我們喜歡聽啥樣的歌曲。所以,我們大家都喜歡到你的超市里購物。加上你的超市里有供我們休息的桌椅,我們在購物購累了的同時,可以坐在桌椅旁,邊休息、邊聽歌曲。”
點評:雖然是一段簡短的對話,但是確確實實的聽到了消費者們的心聲。事實證明,給自己的超市安裝一些小音響,同時播放一些輕松愉悅的歌曲,絕對是一個上上之策,絕對是一個聚集人氣的好方法。
方法六:給自己的超市里安裝一個免費的wifi
免費wifi是一款免費、操作極其簡單的wifi共享軟件,只需運行該軟件,就能將聯網的電腦瞬間變成免費的wifi路由器,從而讓手機、pad等硬件設備免費上網,實現網絡共享,并且可以管理所有接入的設備。
自從上次我從網上看了一個聰明男士的一種好方法:方法是這位男士因為在外地居住,經常擔心自己的屋內被盜。所以,他在他的屋內安裝了一個免費的wifi。因為wifi的免費開啟,他的屋外有好多的喜歡上網的人士逗留在他的屋外,享用免費的wifi,他們在享用免費的wifi的同時,也給他看了家門。這就是這位聰明男士的好方法。他的這種方法這可謂是一箭雙雕啊。
在借鑒這位男士的先進經驗后,我回到自己的超市里,也安裝了一個免費的wifi。沒想到我的超市外、超市內,聚集了許多的喜歡上網的人士。他們在上網上累了、上餓了的同時,在我的超市里購買各種零食、飲料、瓜子、香煙、熟食。也給我的超市大大增加了收入,更是給我的超市里創新了收益。
點評:這就是一個免費的wifi帶來的巨大的效應。雖說安裝一個免費的wifi會花去一些資金。但是,這個免費的wifi確實也給自己的超市帶來了客源;更給自己的超市增加了收益;更還給自己的超市聚集了好人氣。
結語
這就是我超市里聚集人氣的好方法,這些方法不僅增加了我超市的客源;增加了我超市里的收益;更是給我的超市聚集了好人氣。由于我超市里人氣的聚集,所以,我超市里的客源更多了,相應的,我超市里的商品就銷售的更快了。俗話說的好:人挪活、樹挪死。作為我們廣大零售戶,閑暇時,一定要適時的給自己的超市出奇制勝一些聚集人氣的好方法。因為這些聚集人氣的好方法絕對是一個上上之策,也絕對會給自己的超市帶來意想不到的收獲的!
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