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煙草在線永修消息 近日，江西永修分公司召開專題會議，針對零訂貨客戶經營指導工作開展討論，并積極安排部署相關工作。
一是查實客戶經營狀態。梳理客戶名單，調取客戶歷史訂貨數據及誠信經營情況記錄，初步進行客戶分析。立即安排客戶經理、專賣人員開展實地走訪，盤點客戶庫存，詳細詢問銷售情況及經營困難，匯總確定零訂貨原因。
二是找準客戶服務重點。依據調查結果，圍繞客戶代碼數據，結合經營規模、商圈環境、主要消費群體等多種因素，尋找客戶發展機會，量身訂做客戶發展計劃，有針對性開展經營指導。
三是引導客戶合理訂貨。積極開展訂貨獎勵及卷煙宣傳促銷活動信息宣傳，同時借助年末銷售良好勢頭，積極引導客戶合理訂貨。突出親情服務，適當增加客戶拜訪頻次，及時溝通解決客戶問題。
四是持續客戶訂貨跟蹤。針對零訂貨戶大多分布在隔周訂貨和電話訂貨客戶，要求客戶經理開展訂貨日提醒工作，避免客戶錯失訂貨機會。時時跟進客戶訂單，加強溝通了解，掌握客戶經營動態。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
