煙草在線專稿　　一直以來，我的超市擺設(shè)都是固定不變的，原因是我不喜歡變通，可是正是由于我的這個不好的習(xí)慣使得我的超市沒有新亮點，進而影響了顧客的心情，最終影響的還是我的收益。在碰了一些壁之后，我終于認(rèn)識到了新花樣的重要性，因為適當(dāng)?shù)淖兓梢宰岊櫩蛿[脫審美疲勞，進而使得他們擁有好心情，從而為我贏得收入。

　　店面裝修讓顧客眼前一亮

　　我的超市已經(jīng)幾年沒有維修了，超市的牌匾已經(jīng)破損，可是我忙于管理，就疏忽了這方面。很多顧客一看到我超市的牌匾破損了，進而就影響了購物的心情。于是，他們選擇了離開。那天，一位老顧客對我說：“你的超市牌子都破那樣啦，怎么還不換呢？多影響你超市的形象啊？要是老顧客還可以，新顧客一看就沒有好印象，怎么能夠吸引顧客呢？”他的話深深地觸動了我。趁淡季的時候，我就找人將店面進行了裝修，不僅換了牌匾，而且還換了門。以往的們太小，嚴(yán)重影響了我們超市的檔次，大約用了兩天的時間，才裝修完。看著嶄新的門面，我的心情也頓時舒暢了許多。一位顧客走進超市對我說：“感覺真是不一樣啊，這個店面一看就上檔次，你超市的級別頓時提高了不少。誰不喜歡好的事物呢？這回你超市的顧客會越來越多！”他的話還真靈驗，果然裝修后的客流量比以前大了不少。盡管我花費了一千多元錢，可是這也是一筆投入啊，沒有投入哪里能有收獲呢？在以后的日子里，我定期都會對店面進行一番改進，不僅讓顧客遠(yuǎn)離了審美疲勞，而且還給他們帶來了新奇的感覺。

　　店內(nèi)商品擺設(shè)讓顧客大開眼界

　　我的超市內(nèi)部比較大，一直以來，我都習(xí)慣了固定的擺放模式。可是，這樣擺放盡管可以讓我以最快的速度找到商品，可是顧客一進來，立刻就陷入了既定的模式之中，一定新意都沒有，顧客買了需要的東西就離開了，購物心情基本上沒有。一位顧客說：“我你看你超市的擺設(shè)就知道你是一個不喜歡變通的人，為什么不給我們帶來店新感覺呢？不要一直固定不變，我的建議希望您能采納！”看得出，他很有誠意。他的話讓我陷入了沉思，在征得愛人的意見后，我終于進行了調(diào)整。我改變了以往的擺放模式，對超市里所有的商品進行了大幅度的調(diào)整。我將超市的四周擺滿了貨架，而超市的中間不像以往那樣也擺放貨架，而是變成擺幾個低矮的貨架，這樣顧客一進屋頓時就有一種新奇之感。雖然他們選購物品得浪費幾分鐘時間，可是顧客購物的心情好了，有了好的心情就不愁他下次再來。一位老大哥對我說：“你還真別說，自從你變化了商品的擺放后，我覺得超市的空間大了不少，不像以前那么擁擠啦。我有一種說不出的感覺，反正比以前更喜歡到你這里來啦！”聽了他的話，我的心中十分高興。顧客的意見和好評就是我前進的動力。從那以后，我總是定期地對商品進行調(diào)整，果然收到了意想不到的效果。

　　我和員工的打扮讓顧客很養(yǎng)眼

　　以往我根本不喜歡打扮，我覺得自己每天也不出門，還打扮什么啊？純粹是浪費精力，可是在經(jīng)歷了一個事件之后，我的想法有了巨大的改變。那是我去一個日雜商店買東西，那個老板很拖沓，用不修邊幅來形容十分恰當(dāng)。本來我打算買，可是看到他的樣子，我的心情就受到了影響，我想這樣的人賣的東西也不能太好。所以，我就離開了。這時我走進了另一家，那個老板一看就十分干練，她穿著得體，模樣俊俏，看了十分養(yǎng)眼。也許美的事物人人都喜歡吧，我的心情特別好，于是就在他家買了一個拖把和一個鞋架。這次購物特別開心，當(dāng)時我就想以后還上她家買東西。回來之后，想象今天發(fā)生的事兒，我感慨萬千。自己也是經(jīng)營者，我的打扮是否也會影響顧客的心情呢？于是，第二天我就對自己進行了一番包裝。我燙了頭，穿上了平時很少穿的衣服，一直呆在盒子里的項鏈也被我戴上了。一位顧客走進來看到我說道：“您今天有什么喜事兒吧！”我回答道：“沒有啊，您怎么這么說呢？”“我感覺你和每天不一樣啊！”我知道一定是自己的打扮起了作用。很多顧客都會多看我?guī)籽?#xff0c;有的還會和我說幾句笑話。頓時，我和顧客的距離拉近了。不僅我這樣，我還要求員工也要打扮，如果不打扮，我就扣她們的工資。如今，我和員工每天都打扮得花枝招展，不僅自己的心情好了，而且顧客的心情也受到了影響。一位老大哥對我說：“你們超市不僅商品好，人各個都如花似玉，看了非常養(yǎng)眼！”自從我們打扮之后，顧客明顯多了不少，我不知道是不是因為打扮的緣故，反正顧客看了都很高興。

　　搞活動讓煙民喜上眉梢

　　冬天一到，很多煙民都閑著無事，于是他們就會到我的超市閑聊。我的超市空間比較大，另外還有報刊角和免費的網(wǎng)絡(luò)可供使用，所以他們都喜歡聚到我這里。他們都是我的老顧客，有些人煙癮很大，每天都得一兩包。以往的時候，為了促銷，我就采用了每一盒香煙贈送一個小飾品的方式，可是如今那種方式已經(jīng)落伍了，已經(jīng)不能滿足顧客的需求了。于是，我就打算換個新花樣，進而讓顧客在得到實惠的同時能夠更有激情地買煙。經(jīng)過一番研究，我決定搞一個猜謎比賽，我覺得這種形式比較新穎，而且還比較有文化品位，同時還能夠傳遞一種正能量。誰知，我的想法一說，立刻就得到了他們的應(yīng)允。我將幾盒煙紛紛打開，如果誰猜對了，我就獎勵們一支。他們的積極性被調(diào)動了起來，此外我還設(shè)置了周冠軍和月冠軍以及年冠軍。周冠軍的獎勵是一盒煙，月冠軍的獎勵是一條煙，年冠軍的獎勵是兩條煙。每天我的超市都會聚集很多沒事的煙民，他們一邊猜謎，一邊閑聊，不僅促進了香煙的銷售，而且還增加了超市的人氣。說實在的，我真的感謝他們。看到他們很積極，有些時候，我就將打開的煙免費分給他們一支品嘗。經(jīng)過我的努力，我們超市的顧客都覺得有點意思，于是他們不再審美疲勞，這就為我的銷售掃除了障礙。

　　其實，每個顧客都會有審美疲勞的時候，不光是視覺上的，而且還有心理上的，既然如此，我們作為零售戶的就應(yīng)該抓住顧客的這種心理，并且以此為契機，促進自己不斷地創(chuàng)新與變通。好的事物誰都喜歡，更何況這種好是對我們的銷售有利的，我們又何樂而不為呢？所以，希望廣大的零售戶都能夠適時地用新花樣博取顧客的眼球，進而為自己的銷售注入無限的動力！