煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線遂川消息 為培養一批素質專業、服務過硬的客戶經理隊伍，江西遂川縣煙草專賣局（分公司）從四方面提升客戶經理服務水平。
一是強化客戶經理品牌推薦能力。指導客戶對相應重點品牌和低焦品牌進行宣傳，充分發揮周邊市場消費特點的優勢，將品牌宣傳之“漁”合理有效的傳遞給零售客戶，以培養忠實的消費人群。
二是強化客戶經理信息搜集和反饋能力。要求客戶經理在拜訪零售客戶時準確搜集來自零售客戶和消費者的信息，實時掌握更新客戶信息資料，使客戶經理在品牌培育過程中更加主動。
三是強化客戶經理動手能力。主動幫助零售戶做好擦拭柜臺，做好卷煙陳列以及明碼標價工作，維護好零售終端形象。
四是強化客戶經理自查不足的能力。通過對照服務客戶的工作實際，引導客戶經理認真查找不足，分析產生問題的原因，切實幫助客戶經理提升工作質量和水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
